Mopaş Hipermarket iade

Pendik Plevne Caddesi’indeki Mopaş şubesinden dün iki adet şeftali aldım. Dışarıdan bakıldığında iyi görünüyordu ancak dilimlerken içlerinin tamamen çürük ve yenmeyecek durumda olduğunu fark ettim. İki şeftaliyi de çöpe atmak zorunda kaldım ve bu ürünlerin fotoğrafını çektim. 49 TL ödememe rağmen hi...

07.10.2025 tarihinde saat 15:07’de İstanbul Ümraniye Mopaş şubesinin kasap reyonundan aldığım etin eve geldiğimde bozuk ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak sadece aynı şubede işlem yapılabileceği söylendi. Fakat ben bu marketten yolumun üze...

1 Ekim 2025 tarihinde Mopaş Çınar Şubesi’nden, Setcsrd uygulaması üzerinden Hasata marka pirinç satın aldım. Ürünü açtığımda içinde güve olduğunu fark ettim ve ürünün tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. İade işlemi için başvurduğumda ise online sipariş olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri...

19 Eylül 2025 tarihinde Mopaş Samandıra 2 şubesinde Sodexo kartımla yaptığım alışverişin iadesi için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. ...

Mopaş Online’dan 31722592 numaralı siparişimde Garnier Saç Boyası 7.1 ürününü satın aldım. Ürün hatalı geldiği için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünün iadesini sağladım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 160,95 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ödeme...

10.09.2025 tarihinde saat 18:08’de Mopaş’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte 2 adet Jacobs, 2 adet Doğanay şalgam ve 1 adet Uludağ limonata eksik geldi. Sipariş numaram: AO6h -**. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim: i̇nönü Mah. Yeninalbant Sk. No:**Daire:* Şişli /Elma...

10.09.2025 tarihinde Mopaş Ümraniye Atakent şubesinden 18 adet kasap köfte aldık. Ancak eve gelip köfteleri doğalgaz mangalda pişirdiğimizde, ürünün içinin köfteyle ilgisi olmadığını, baharat dolu ve köfteye benzemeyen farklı bir karışım olduğunu fark ettik. Satın aldığımız ürün kesinlikle kasap köf...

Mopaş İçerenköy şubesinden 14 Eylül günü sipariş verdim. Kurye, evde olmamıza rağmen aramadan ve zili çalmadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Eşim dışarı çıkarken tesadüfen gördü. Bir ürünüm eksik geldi, ücret iadesi yapılmadı. Bir ürün ise bozuk geldi. Resmini çekip kendilerine de attım. Dünden beri...

13 Eylül 2025 tarihinde Mopaş’ın kendi online sitesi üzerinden toplam 697 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ve Pluxee ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişler kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor ve ürünler hala sepetimde duruyor. Yani ödeme alınmasına rağmen siparişim...

8 Eylül Pazartesi günü Mopaş Online üzerinden 31609018 numaralı ve 4300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin en geç saat 18:00'de teslim edileceği belirtilmişti ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayınca siparişin iptalini talep ettim fakat uzun süre hiç...

09.09.2025 tarihinde, Mopaş Ümraniye şubesinden 31603508 numaralı online siparişimi 17:00-20:00 teslimat aralığında beklerken, siparişim teslimat saatinden çok daha erken getirildi. Kapıya bırakmalarını ilettim ancak ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden mesajla siparişimin iptal edilmesin...

Mopaş, sipariş ettiğim ürünü getirmedi ve ücret iadesi yapmıyor. Mopaş'tan verdiğim siparişi kurye getirdi fakat yumuşatıcı ve çikolata eksikti. İletişime geçtim, hesabıma yatıracaklarını söylediler. Sonrasında kontrol ettim ve hesabıma geçmemişti. 2-3 gün sonra yine iletişime geçtim, hesabıma aktar...

Birçok kez benzer sorunlar yaşadım. En son, bir hafta önce bozuk ürün göndermelerinin ardından iade için talep oluşturdum ve bir hafta boyunca defalarca yazmama rağmen ürünü gelip almadılar. Ayrıca sürekli olarak 'Bugün gelinecek' şeklinde bildirimde bulunuldu. Bu konu hakkında yasal süreç başlattım...

Bugün Mopaş Mutlukent şubesinden aldığım Sarıhan Mantı isimli ürünü hemen evde yapmak istedim. Piştikçe kötü bir koku yayıldı ve eve dayanılmaz bir koku sardı. Marketten uzak olduğum için ürünü iade etmeye veya değiştirmeye henüz gidemiyorum. Bu tür bozuk ürünlerin satılmamasını ve ücret iadesi yap...

21 Ağustos Perşembe günü saat 12.30 civarında Kozyatağı 19 Mayıs Mahallesi Bayar Caddesi Gülpembe karşısındaki Mopaş şubesinden 74 TL’ye karpuz aldım. Sürekli alışveriş yaptığım ve manav bölümündeki çalışan beni tanıdığı halde, aldığım karpuzun çürük çıkması nedeniyle markete gittim ve iade talebind...

Yaklaşık bir haftadır Mopaş online siparişlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram 31137212. Siparişimdeki ürünler belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve eksik ürün gönderildi. Eksik ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Sonrasında iade işlemi yap...

03 Temmuz’da Mopaş Sancaktepe şubesinden verdiğim toplu market siparişimde, pizza ürünü 14.05.2025 son kullanma tarihli olmasına rağmen tarihi geçmiş ve paketi yırtık şekilde gönderildi. Sipariş numaram: 30835356. Bu kabul edilemez bir durumdur. Defalarca hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine baş...

29.07.2024 tarihinde Mopaş Çengelköy Cadde şubesinden aldığım Yummy marka 10’lu organik yumurtanın son kalanını bugün kullandım ve yumurtanın çürük olduğunu fark ettim. Ürünün fişi ve bozuk yumurtanın fotoğrafı elimde mevcut. Herhangi bir iade ya da değişim talebim yok, ancak markanın kalite kontro...

10.08.2025 tarihinde Mopaş Tatlıkuyu şubesinden aldığım Pınar üçgen peynirin son kullanma tarihi 14.02.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda peynirin küflü olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade işlemi sırasında telefon numaramın yanı sıra T. C. Kimlik numaram da talep...

Mopaş online market üzerinden bugün sipariş verdim ve siparişim bugün teslim edildi. Sipariş ettiğim rokalar fazla sulanmış ve çürümüş şekilde geldi, poşetin içinde su birikmişti. Ayrıca aldığım ciğerlerin son kullanma tarihine 3 gün olmasına rağmen paketi açar açmaz kötü bir koku vardı. Ciğerin ren...

+1

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mopaş mağazasından 625,39 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Teslimat için 14.00-20.00 saat aralığını seçtim ve tüm gün boyunca ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak ürünlerim belirtilen saatler içinde teslim edilmedi. Ertesi sabah Trendyol uygulama...

06.08.2025 tarihinde saat 13.37’de, Çakmak Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Mopaş Market’in kasap bölümünden 1.146 kg dana kıyma aldım (fiş no: 0715, onay kodu: 681397, ödeme: kredi kartı, tutar: 538,62 TL). O gün evimde misafirlerim vardı ve aldığım Eti açıp yarısını yemek yapmak için hazırladık. Yemeği...

Mopaş Çamlık şubesindeki kasaptan dilimlenmiş dana köfte aldık. İnsan sağlığıyla oynuyorlar; bozuk, ekşimiş köfte satıyorlar. Böyle bir şey olamaz. İadesini verirken, bozuk ürün üzerinden tartıp sattıkları kilodan eksik para verdiler. Böyle bir terbiyesizlik olamaz.

02.08.2025 tarihinde Mopaş’ın online market alışverişi hizmeti üzerinden İstanbul Ümraniye Çakmak bölgesine, 31076529 numaralı siparişim ile Şenpiliç marka tavuk siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde bozuktu ve ciddi şekilde kötü koku yayıyordu. Ürünü hemen dolaba koymama rağmen bu koku dolabın i...