to read complaints and reviews, or file yours. 
Birçok kez benzer sorunlar yaşadım. En son, bir hafta önce bozuk ürün göndermelerinin ardından iade için talep oluşturdum ve bir hafta boyunca defalarca yazmama rağmen ürünü gelip almadılar. Ayrıca sürekli olarak 'Bugün gelinecek' şeklinde bildirimde bulunuldu. Bu konu hakkında yasal süreç başlattım. Defalarca aynı sorunu yaşadım. Sürekli bozuk, çürük ürün gönderiyorlar.
21 Temmuz'da uygulamadan alışveriş yaptım. Kötü bir uygulama, aylardır kullanıyorum. Bir kere olsun sipariş verdiğim saatler içinde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri diye koyduğunuz kişiler hiçbir şeye yaramaz. Saatler geçti, siparişim gelmedi. Aradım, 40 dakika sonra diyorlar. Kesinlikle kötü bir...
Ürünlerim, sipariş teslim süresinin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sürekli yanlış bilgi veriliyor. Kurumsal hizmette ciddi eksiklikler var ve muhatap bulamıyorum. Ne yapacağımı bilemiyor, çözüm arayışı içindeyim. Aradığımda telefonlara cevap verilmiyor. Bazen açıp 'gelecek'...
Merhabalar, 1 hafta boyunca stoklarında olmayan ürünleri kampanyada gösterdiler. Siparişi geçtikten sonra, bilgi vermeden siparişi geçme sebebimiz olan ürünü çıkartarak teslime geldiler. Sonra 2 ya da 3 kere, ürün hala sitede kampanyalı gözükürken, verilen siparişlerde ürün yok diye aradılar. Hepsin...
Düzenli olarak siparişlerimi eksik getiriyorlar ve gönderim ücreti adı altında aldıkları parayı asla hak etmiyorlar çünkü aldığım ürünler hiçbir zaman bana doğru gelmedi, uyarmama rağmen siparişi yine eksik getirdiler ve paramı eksik iade ettiler ve bunu en az 4-5 kez yaşadım.
Mopaş, ürünlerimin parasını aldı ancak ürünü getirmedi. Sonrasında iadesini de yapmadı. Mağazayı aradığımda telefonlar açılmıyor. Ürün gelecek, değiştireceğiz diyorlar ama getirmiyorlar. Genel merkezi aradığımda, 'Siz şubeyle konuştuğunuz için yerine getirmemişlerdir, bize ulaşmanız lazımdı' diyorla...
Yorumlar