to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde saat 15:07’de İstanbul Ümraniye Mopaş şubesinin kasap reyonundan aldığım etin eve geldiğimde bozuk ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak sadece aynı şubede işlem yapılabileceği söylendi. Fakat ben bu marketten yolumun üzerinde geçerken alışveriş yaptım ve evim şubeye yaklaşık 30 km uzaklıkta.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya başka bir Mopaş şubesinden değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Satın alma işleminin fiş numarası: 0134.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Ümraniye Mopaş şubesinden aldığım antrikot Eti, eve geldiğimde ambalajını açar açmaz kötü bir koku yaydığı için bozuk olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebim kabul edilmedi.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem mağazadan bozuk ürün satılması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
06.08.2025 tarihinde saat 13.37’de, Çakmak Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Mopaş Market’in kasap bölümünden 1.146 kg dana kıyma aldım (fiş no: 0715, onay kodu: 681397, ödeme: kredi kartı, tutar: 538,62 TL). O gün evimde misafirlerim vardı ve aldığım Eti açıp yarısını yemek yapmak için hazırladık. Yemeği...
10.09.2025 tarihinde Mopaş Ümraniye Atakent şubesinden 18 adet kasap köfte aldık. Ancak eve gelip köfteleri doğalgaz mangalda pişirdiğimizde, ürünün içinin köfteyle ilgisi olmadığını, baharat dolu ve köfteye benzemeyen farklı bir karışım olduğunu fark ettik. Satın aldığımız ürün kesinlikle kasap köf...
19.10.2025 tarihinde Ümraniye Çakmak Mopaş şubesinden 4 adet kruvasan aldım. Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihlerinin 10.09.2025 olduğunu fark ettim. Yani aldığım tüm kruvasanlar yaklaşık bir ay önce son kullanma tarihini geçmişti. Benzer bir durumu daha önce de bu şubede yaşamıştım ve gen...
Mopaş Maltepe 1 şubesi (Atatürk CD, sami bey sokak) et ve kıyma alışverişimde bozuk ürünler! Aldığım kıyma da et de bozuk çıktı, üstelik bu ilk de değil. Daha önce vaktim olmadığı için uğraşmak istemedim ama bu sefer haklı olarak iademi ve mağduriyetimin giderilmesini acil şekilde talep ediyorum. Fo...
Yorumlar