to read complaints and reviews, or file yours.Mopaş Kasap Reyonundan Aldığım Et Bozuk Çıktı Değişim İçin Mağdur Edildim
07.10.2025 tarihinde saat 15:07’de İstanbul Ümraniye Mopaş şubesinin kasap reyonundan aldığım etin eve geldiğimde bozuk ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak sadece aynı şubede işlem yapılabileceği söylendi. Fakat ben bu marketten yolumun üzerinde geçerken alışveriş yaptım ve evim şubeye yaklaşık 30 km uzaklıkta.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını veya başka bir Mopaş şubesinden değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Satın alma işleminin fiş numarası: 0134.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
07.10.2025 tarihinde Ümraniye Mopaş şubesinden aldığım antrikot Eti, eve geldiğimde ambalajını açar açmaz kötü bir koku yaydığı için bozuk olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebim kabul edilmedi.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem mağazadan bozuk ürün satılması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
