to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül Pazartesi günü Mopaş Online üzerinden 31609018 numaralı ve 4300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin en geç saat 18:00'de teslim edileceği belirtilmişti ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayınca siparişin iptalini talep ettim fakat uzun süre hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, sürekli bekletildim ve bilgilendirilmedim.
Bugün, WhatsApp üzerinden siparişin iptal edildiği bildirildi. Ancak bu saate kadar yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik kabul edilemez. Ayrıca, uygulama üzerinde iptal işlemini göremiyorum ve sadece sözlü olarak 1-5 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve dikkate alınmamış hissediyorum.
Hem ücretimin bir an önce iade edilmesini, hem uygulama üzerinden iptal bilgisinin görünmesini, hem de yaşadığım mağduriyet için özür ve açıklama bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum.
Mopaş'tan online kanal üzerinden sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim belirlenen 3 saat gibi geniş saat aralığını 3 saat daha geçmesine rağmen getirilmedi. Ödemeyi yaptığım siparişi getirmeyince önce çağrı merkezini sonra da WhatsApp hattını arayarak siparişimin iadesi...
2 Ağustos Cuma tarihinde vermiş olduğum siparişte 1 adet ürün eksik geldi. Sonrasında eksik ürünün iade veya teslimi için WhatsApp hattına yazdım, mağazaya ilettiklerinin bilgisini verdiler. 7 Ağustos Çarşamba tarihinde WhatsApp tan tekrar yazdım ürün iade ve teslim yapılmadı diye dilerseniz ürün ia...
13 Kasım günü öğle saatlerinde Mopaş online marketten 24635692 numaralı siparişi akşam 17:00 - 20:00 arasında teslim edilecek şekilde verdim ancak teslimat 22:40'da yapıldı. Siparişi kontrol ettiğimde aldığım elmanın gönderilmediğini fark ettim ancak fişte parasının alındığı görünüyordu. Ertesi gün ...
04.09.2023 tarihinde Mopaş'tan sipariş verdim. Siparişim 19.00-21.00 arasında teslim edilecekti fakat saat 21.00 ı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim maalesef hiçbir sonuç alamadım. Siparişte bazı ürünler olmadığı için beni arayan ma...
31 Ağustos akşam saatlerinde, ertesi gün 10-12 arasında teslim edilmek üzere Mopaş Online sitesinden sipariş verdim. 1 Eylül günü saat 12 gibi siparişimin 13-15 bandına kaydırıldığını bildiren mesaj geldi. Saat 15 olduğunda sipariş hala ortalarda yoktu. İletişime geçince en geç 40 dakika içinde gele...
Yorumlar