Bostancı Mopaş Şubesinde Personelin Müşteriye Fiziksel Saldırısı Ve Tazminat Talebi

22/10/2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 sularında İstanbul Bostancı, Palmiye Sk. No:19, 34744 Kadıköy/İstanbul adresindeki Bostancı Mopaş şubesinde ailemle birlikte müşteri olarak alışveriş yaparken, yaklaşık 4 senedir manav reyonunda çalıştığını öğrendiğimiz V***isimli personel tarafından hiçbir sebep yokken saldırıya uğradık. Annem yumruklandı, yaşı büyük olan babam ise yerlerde sürüklendi ve olay Mopaş marketinin içerisinde, herkesin gözü önünde gerçekleşti.

Çevredeki mahalle esnafından yaklaşık 6 kişi araya girerek kavgayı ayırmak zorunda kaldı. Olayın ardından polis eşliğinde resmi şikayet tutanağı tutuldu ve hastaneden darp raporu alındı. Saldırı sırasında giysilerimiz yırtıldı, telefonumuz kırıldı ve sağlık durumlarımız nedeniyle çok uzun süreli iş göremez raporu almak zorunda kaldık.

Bu olay hem Mopaş’ın içinde gerçekleştiği hem de saldırıyı gerçekleştiren kişinin Mopaş personeli, bizim de Mopaş müşterisi olmamız nedeniyle Mopaş’ı hukuki olarak sorumlu tuttuğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Hem ilgili şahıstan hem de Mopaş’tan şikayetçiyiz. Mopaş yönetiminden, bu olayı ciddiyetle ele alarak sorumlu çalışan hakkında gerekli disiplin ve hukuki işlemleri başlatmasını, mağazalarında müşteri güvenliğini sağlayacak kalıcı önlemler almasını ve uğradığımız tüm maddi zararlarımızın (tedavi giderleri, kırılan telefon, zarar gören kıyafetler ve diğer masraflar) eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyoruz.

Ayrıca tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılarak, bir daha böyle bir olayın yaşanmaması için hangi adımların atılacağı konusunda bilgilendirilmeyi bekliyoruz.