Kargo Şirketi Ürünü Telafi Etti, Trendruum Ödeme Yapmadı

Trendruum üzerinden yaklaşık 05.08.2026 tarihinde 899 TL tutarında oto bebek koltuğu satışı yaptım. Ürün alıcıya hiç ulaşmadı ve süreç sonunda kargo firması, kaybolan ürün için tazminatı Trendruum’a yatırdığını belirtti.

Kargo firmasının tazminatı yaklaşık 1 aydır Trendruum’a ödediği söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Trendruum ise kendilerine ödenen tazminat tutarını bile bilmediklerini, bu konuda işlem yapabilmek için kargo firmasından yazılı veya görsel kanıt istediklerini iletti. Ben satıcı olarak bu bilgi ve belgelere doğrudan erişemiyorum, sadece kargo firmasının Trendruum’a ödeme yaptığını tarafıma ilettiğini biliyorum.

Ürün alıcıya teslim edilmediği ve kargo firması tarafından tazmin edildiği halde, satış bedeli olan 899 TL tarafıma hâlâ ödenmedi. Trendruum’un kargo firmasıyla kendi arasında bu süreci çözüp, satıcı olarak mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma hak ettiğim ödemeyi yapmasını talep ediyorum.