Moovit Yanıltıcı Saat Bilgileriyle Soğukta Saatlerce Bekletti

20 Şubat tarihinde Moovit uygulamasını kullanarak Bostancı Sanayi durağında 19 numaralı otobüsü beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama, 19 numaralı otobüsün durağa geliş saatini 22.02 olarak gösterdiği için Android telefonum üzerinden bu bilgiye güvenerek buz gibi havada beklemeye başladım.

Yaklaşık 1 saat boyunca soğukta bekledim, ancak bu süre sonunda uygulama bir anda 19 numaralı otobüsün bulunduğu rotayı tamamen yok etti ve hiçbir açıklama ya da uyarı göstermedi. Zamanım boşa gitti ve bu süreçte hem fiziksel olarak üşüdüm hem de ciddi anlamda mağdur oldum. İnsanların zamanını bu kadar kolay şekilde hiçe sayan bir sistemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca uygulamanın arayüzünün özensiz olduğunu ve gereksiz reklamlarla kullanıcı deneyimini daha da zorlaştırdığını da belirtmek isterim. Moovit’in otobüs geliş saatleri ve bekleme süreleriyle ilgili sistemini acilen düzeltmesini, bu tarz yanıltıcı ve hatalı zaman bilgilerini engelleyecek şekilde iyileştirme yapmasını ve yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak da bir özür ve açıklama ile dönüş sağlamasını talep ediyorum.