Moonriver Mağazasının Kargo Gecikmesi Ve Umursamaz Tutumu

07.01.2026 tarihinde Moonriver isimli giyim mağazasının internet sitesi üzerinden, toplam 2.400 TL tutarında 3 adet kazak siparişi verdim. Bugün 24’ü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Firmaya durumu sorduğumda, dalga geçer gibi yalnızca “10 iş gününde teslim edilir” şeklinde bir cevap verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşılmadı ne de somut bir adım atıldı. Ankara’ya gönderim yapılacak olan 430687050 numaralı siparişimle ilgili bu ilgisizlik ve umursamazlıktan dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşattıkları gecikme ve ciddiyetsizlik için de tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.