Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Süreci Çok Kötü

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Süreci Çok Kötü
profile
03 Kasım 2025 16:15
221
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“19.11.2025 tarihinde mağduriyetim giderildi. 22.10.2025 tarihinde sipariş oluşturup temin sorunu yaşamıştım. İptal sürecinden sonra para iadem sağlandı.”

Merhaba.
22.10.2025 günü Moonlife Mobilyadan #1457 numarası ile 3,546.80₺ tutarında Mocha Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı Beyaz siparişi verdim. WhatsApp konuşmaları mevcut. 2-3 güne kargo olacağı söylendi olmadı. Çok beklediğim için 30.10.2025 günü ürün hala hazır olmadığı ve üretime girmediği için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Cevap olarak sadece ilgili birime ilettik cevabı alabiliyorum. Alışveriş yapmanızı önermiyorum. Çağrı merkezine uzun aramalar sonucu bağlanabiliyorsunuz ve net sonuç alamadan kapatmak zorunda kalıyorsunuz. Sipariş tedariği diye bir yer varsa eğer o süreçte çok uzun sürüyor. 2.11.2025 günündeyim ürün hazırsa ürünü kargoya vermelerini değilse para iadesi istedim. Hala ilgili birime ilettik dönecekler diyorlar. Dönen yok, maile iptal olduğunu dair gelem bildirim yok, ürün yok. Ben bir daha da uygulama dışı bir sayfadan alışveriş yapacağımı sanmıyorum kötü deneyimleri yüzünden.

siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-destek-sureci-cok-kotu-2.jpg
03 Kasım 2025 18:22 (Şikayetten 2 saat sonra)
Zehra
Zehra
12 Kasım 2025 11:07

Para iadem 03.11.2025 tarihinde alınmasına rağmen hala hesabıma yatan bir işlem yok. Bankamla da görüşüyorum bekleyen iade tutarınız yok deniyor. Gerçekten pişman oldum. Bari ürünü gönderin diyorum o da olmuyor. Ne para var ortada ne de ürün. Varın gerisini siz düşünün.

Zehra
Zehra
19 Kasım 2025 22:55

19.11.2025 tarihinde mağduriyetim giderildi. 22.10.2025 tarihinde sipariş oluşturup temin sorunu yaşamıştım. İptal sürecinden sonra para iadem sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Parçalar Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma Sorunu

profile
06 Aralık 2025 20:07
61
Kırık Gelen Parçalar Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma Sorunu
Kırık Gelen Parçalar Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma Sorunu
Kırık Gelen Parçalar Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalma Sorunu
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Kırık Parça Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
24 Kasım 2025 21:39
96
gec-teslimat-ve-kirik-parca-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-5.jpg

Kırık Ve Eksik Parçalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Kasım 2025 14:23
69
Kırık Ve Eksik Parçalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kırık Ve Eksik Parçalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Moonlife Mobilya Hediye Siparişim Parçalandı, Teslimatım Tamamlanmadı

profile
24 Ekim 2025 07:31
232
Benzer Şikayet Yaz