Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34125401
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Süreci Çok Kötü

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Süreci Çok Kötü
profile
Zehra
Moonlife Mobilya
03 Kasım 2025 16:15
425
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“19.11.2025 tarihinde mağduriyetim giderildi. 22.10.2025 tarihinde sipariş oluşturup temin sorunu yaşamıştım. İptal sürecinden sonra para iadem sağlandı.”

Merhaba.
22.10.2025 günü Moonlife Mobilyadan #1457 numarası ile 3,546.80₺ tutarında Mocha Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı Beyaz siparişi verdim. WhatsApp konuşmaları mevcut. 2-3 güne kargo olacağı söylendi olmadı. Çok beklediğim için 30.10.2025 günü ürün hala hazır olmadığı ve üretime girmediği için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Cevap olarak sadece ilgili birime ilettik cevabı alabiliyorum. Alışveriş yapmanızı önermiyorum. Çağrı merkezine uzun aramalar sonucu bağlanabiliyorsunuz ve net sonuç alamadan kapatmak zorunda kalıyorsunuz. Sipariş tedariği diye bir yer varsa eğer o süreçte çok uzun sürüyor. 2.11.2025 günündeyim ürün hazırsa ürünü kargoya vermelerini değilse para iadesi istedim. Hala ilgili birime ilettik dönecekler diyorlar. Dönen yok, maile iptal olduğunu dair gelem bildirim yok, ürün yok. Ben bir daha da uygulama dışı bir sayfadan alışveriş yapacağımı sanmıyorum kötü deneyimleri yüzünden.

siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-destek-sureci-cok-kotu-2.jpg
Moonlife Mobilya Logo
Moonlife Mobilya
03 Kasım 2025 18:22 (Şikayetten 2 saat sonra)
Zehra
Zehra
12 Kasım 2025 11:07

Para iadem 03.11.2025 tarihinde alınmasına rağmen hala hesabıma yatan bir işlem yok. Bankamla da görüşüyorum bekleyen iade tutarınız yok deniyor. Gerçekten pişman oldum. Bari ürünü gönderin diyorum o da olmuyor. Ne para var ortada ne de ürün. Varın gerisini siz düşünün.

Zehra
Zehra
19 Kasım 2025 22:55

19.11.2025 tarihinde mağduriyetim giderildi. 22.10.2025 tarihinde sipariş oluşturup temin sorunu yaşamıştım. İptal sürecinden sonra para iadem sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Üründe Çatlama Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Musa
Moonlife Mobilya
28 Ağustos 2025 17:02
580

Trendyol Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz ve Platformu üzerinden satılan ürünlerin iade açısından arkasında durmaması. Moonlife diye bir satıcıdan çalışma masası satın aldım. Montaj aşamasında ürünün hiçbir yerinde sorun ve sıkıntı yoktu. Montaj üzerinden 4 gün geçtikten sonra vida atılan bazı kısımlar...

Trendyol'dan Alınan Üründe Çatlama Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
trendyoldan-alinan-urunde-catlama-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Moonlife Mobilya Siteye İzinsiz Giriş Yapan Araç Hakkında Şikayet

profile
Eda
Moonlife Mobilya
26 Haziran 2025 16:13
427

Moonlight Mobilya'ya ait 34 *** 764 plakalı araç, Bursa Osmangazi Demirtaş Optimum Sitesi'ne 26.06.2025 tarihinde saat 15.29'da güvenlik uyarılarına rağmen durmayarak kaçak şekilde ve izinsiz olarak giriş yaptı. Lütfen bu konuda daha duyarlı olalım ve gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.

Benzer Şikayet Yaz