Montessori Castello Çekmece Teslim Etmedi, Yatak Pürüzleri İçin Söz Verdiği Rötuşları Yapmadı

2025 Mayıs ayında Montessori Castello’dan yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Montessori yatak ve çekmeceli alt kısmını satın aldım. Yatağın çekmecelerinde daha 3–4 hafta geçmeden sararmalar oldu ve silmeyle hiçbir şekilde geçmedi. Firmaya durumu ilettiğimde, bunun boyama sırasında altta yapılan bir işlemden kaynaklandığını söyleyip çekmeceleri getirmemizi, yapıp geri getireceklerini belirttiler. Ayrıca teslim aldığımız ilk günden beri yatakta çok fazla pürüz vardı, bunlar için de “gelince rötuş da yaparız” dediler.

Çekmeceleri aldıktan sonra ise adeta ortadan kayboldular. Üzerinden 3 aydan fazla zaman geçti, çekmecelerimiz resmen bizden alınmış ve geri verilmemiş durumda. Günlerce aradık, defalarca ulaşmaya çalıştık, çoğu zaman telefonlarımız açılmadı, mesajlarımıza geri dönülmedi. Nadiren ulaştığımızda da sürekli ertelendi. Bir seferinde belirli bir gün söyleyip “o gün getireceğiz” dediler, o gün de gelmediler. En son ulaştığımızda şehir dışında olduğunu, eşinin doğum yaptığını söyleyip yine gün verdi, bir ay geçmesine rağmen yine getirmedi. Başka bir sefer aradığımızda diş ameliyatı olduğunu, bu yüzden unuttuğunu söyleyip tekrar söz verdi ama yine yerine getirmedi.

Son olarak 01.02.2026 Pazar günü için saat 10.00–11.00 arası kesin olarak getireceğini söyledi, özellikle “bu sefer kesin olsun” diye teyitleşmemize rağmen o gün de ne gelen oldu ne de telefonlarımız açıldı. Tüm bu süreçte verilen hiçbir söz tutulmadı, çekmecelerimiz teslim edilmedi, yatağın pürüzleri için vaat edilen rötuşlar yapılmadı.

Yaklaşık 15.000 TL ödeyip hem ayıplı ürünle uğraşmak hem de parasını verdiğimiz çekmecelerin bu şekilde bizden alınıp geri getirilmeyerek mağdur edilmemiz kabul edilemez. Montessori Castello’nun çekmecelerimi derhal eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini ve yataktaki tüm pürüzler için söz verdikleri rötuş işlemlerini en kısa sürede yapmalarını talep ediyorum.