to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim masa-kitaplık ürünümün teslimatında eksikler olduğu için Montajix’ten 28 Ekim’e verilen montaj randevusunu iptal etmek istiyorum. Ancak Montajix müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve Trendyol’a yönlendiriliyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise randevu iptal işlemini kendilerinin yapamadığını, konuyu ilgili ekiplere ileteceklerini belirtti.
Randevu iptalinin normalde 1 gün öncesinden yapılabildiğini biliyorum ve bugün (26 Ekim) randevunun iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar yazılı bir geri dönüş alamadım, sadece telefon görüşmeleri yaptım. Randevunun acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabılığın montajı için Montajix firması tarafından randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse montaj için gelmedi. Üstelik, montaj ekibi tarafından parça eksikliği olduğu şeklinde yanlış bir bildirimde bulunulmuş. Oysa ürünümde herhangi ...
Trendyol dan verdiğimiz mobilya siparişi için ekstra olarak montaj aldık. Montajix ten mesaj geldi randevu oluşturduk. 28 Mart perşembe için. Sonrasında ürün bize geldiği halde uygulama üzerinden sipariş iade edilmiş ve bize geri para yatırıldı. Trendyol ile iletişime geçtik ve bizden tekrardan ödem...
25.09.2025 tarihinde Montajix firmasından Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabının montajı için randevu verildi. Montaj günü işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de mesaj atan. Üzerinden 3 gün geçti, hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Montaj ekibine ve mü...
Trendyol Montajix'den montaj hizmeti aldım. 25 Ekim'e randevu verdiler ve bugün arıyorlar. Aradan 1 hafta geçmiş, yeni akıllarına gelmiş sanırım. İptal ettirmek istedim, 1 hafta önce hala bekliyorum iptal etmelerini. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine 2-3 kez...
Yorumlar