Yanlış Parça Değişimi Ve Geciken 3500 TL İadesi

Monster Notebook Ankara Çukurambar servisinde yaşadığım bir iade sorunu ile ilgili yazıyorum. Cihazım için servise gittiğimde yanlış bir parça değiştirilmiş, daha sonra arızanın o parçadan kaynaklanmadığı söylenerek benim kendi parçam tekrar takılmıştır. Yanlış takılan bu parça için kredi kartımdan 3.500 TL ödeme alınmıştır.

Daha sonra bu parçanın gereksiz yere değiştirildiği anlaşıldığı için 3.500 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. İade sürecinin başladığı tarih 10.08 olup, 18.08 tarihinde yaptığım görüşmede de ücretin hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı, hâlâ sonuç alamadım.

Yanlış işlem sonucu alınan 3.500 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.