Ücret İadesi Gecikti Ve İşitme Engelli Müşteriye Yazılı Bilgi Talebi

Monster’ın internet sitesi üzerinden Abra A7 15.5.4 model cihaz için sıp015881040182 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişimden vazgeçtim ve iptal talebim onaylandı, banka hesabıma iadenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.
Ben işitme engelliyim, bu nedenle telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iletişim kuramıyorum ve bu durum süreci benim için iyice zorlaştırıyor. İademin hâlâ yatmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ücret iademin, gecikme olmadan en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin benimle yazılı şekilde (mail veya SMS gibi yollarla) net olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Monster Notebook Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Monster Notebook’tan 01.12.2025 tarihinde sıp013309700762 numaralı siparişle Abra a5 v21.5 model bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra vazgeçtim ve akşam saatleri olduğu için iptal işlemi için müşteri hizmetlerini arayamadığımdan, aynı gün mail yoluyla iptal talebimi ilettim...
Garanti Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Onarım Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Monster Notebook Abra A7 model cihazımı 14.08.2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Cihazımın servis takip numarası: KAR0825146156’dır. Aradan 12 gün geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Bana verilen takip linkini sürekli kontrol ediyorum...
Açılmayan Laptop İçin Acil Değişim Talebi Ve Cevapsız Servis

Monster’dan 9 Ocak’ta sipariş ettiğim Abra a5 model laptop elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra açılmama arızası verdi. Bunun üzerine cihazı hiç zaman kaybetmeden Kartal yetkili servise kargo ile gönderip özellikle değişim talebinde bulundum, çünkü bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. 22 Oca...
Monster Servisinde 24 Saatlik Giriş Gecikmesi Ve Bilgi Yokluğu

Henüz 1,5 aylık olan, vidalarındaki güvenlik etiketleri dahi açılmamış Monster Abra a5 v20.5.4 model laptopumu aşırı fan sesi şikayetiyle servise gönderdim. Kargo kayıtlarına göre cihazım 10 Şubat saat 15:33'te Yurtiçi Kargo üzerinden İstanbul Kartal, Monster yetkili servisine Gu* Al*** isimli perso...
Video Şikayetler Tümünü Gör











Yorumlar