Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teknik Servis Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Ağustos 12:10
1.476
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Yüksek ihtimalle yoğunluğa denk geldim. Teknik servis gayet iyi ve temiz çalışıyor. Teşekkürler...”

Monster Tulpar T7 model dizüstü bilgisayarımı periyodik bakım, bıos güncellemesi ve shift tuşundaki küçük bir sorun için 08.08 tarihinde İstanbul Kartal şubesine kargoladım. Kargom 09.08 tarihinde teslim edildi ve aynı gün saat 15:09’da arıza kaydı açıldı. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. (Araya pazar günü de girdi fakat bugün 5. Güne girdik.)

Bilgisayarımı gönderirken, sadece rutin bakım ve küçük bir tuş sorunu olduğu için işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını düşünüyordum. Teknik servis yoğun olabilir, ancak periyodik bakım ve bıos güncellemesi gibi işlemlerin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum. Tekrar belirtmek isterim ki, yapılacak işlemlerin kolay olduğunu iddia etmiyorum fakat bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Şu anda bilgisayarımın durumu hakkında bilgi almak ve işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Teknik servis kaydım: KAR0825145285. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Zeynep
22 Ağustos 12:03

Herhangi bir şekilde ulaşılmadı fakat ayın 20sinde yani kaydının yapıldığı günden tam 11 gün sonra işlemleri başlattılar yaptılar. Yani aslında normal diye düşünüyorum bu kadar uzun süre beklemesinin yoğunluğa denk geldim yüksek ihtimalle. Bakım içinde gayet temiz iş çıkarmışlar şu anlık bir sorun gözükmüyor bilgisayar yeni gibi oldu

Zeynep
22 Ağustos 12:04

Yüksek ihtimalle yoğunluğa denk geldim. Teknik servis gayet iyi ve temiz çalışıyor. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper
07 Eylül 2024 23:04
3.470

Servis Sonrası Bilgisayarımın Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ahmet
02 Eylül 17:48
676

Monster Notebook Servisi Cihazımı Tamir Etmeden Geri Gönderdi Sorunum Çözülmedi

Ömer
09 Eylül 12:30
1.685
Monster Notebook Servisi Cihazımı Tamir Etmeden Geri Gönderdi Sorunum Çözülmedi
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Sorunlu Tamir Ve Uzayan Bekleme Süresi: Monster Servis Hayal Kırıklığı

Sinan
03 Ağustos 02:38
1.725
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri