Sipariş İptali Sonrası 62.899 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

01.01.2026 tarihinde Moonster Notebook’un kendi internet sitesi üzerinden 62.899 TL tutarında sipariş verdim, 02.01.2026 tarihinde ise siparişimi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve bu yüksek tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram SIP015529440527’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir bilgi ya da iade için kesin bir tarih verilmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sadece beklemem söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Uzun süredir bekleyen 62.899 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.