to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet Firması Yanlış Yazılmış, Monster Notebook (Abra A5) Olarak Düzeltme İstiyorum
Daha önce oluşturduğum şikayette firma adı kısmında yanlışlıkla Yurtiçi Kargo yazdım. Aslında şikayetimin muhatabı Monster Notebook ve ürünü de Abra a5 modelidir.
İlgili şikayetimde yer alan “Yurtiçi Kargo” ibaresinin “Monster Notebook (Abra a5) ” olarak düzeltilmesini, şikayetimin doğru firmaya yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Monster marka Abra a5 model laptopumu teknik servise göndermek için randevu aldım ve tarafıma SMS ile bir kargo gönderim kodu gönderildi. Bu kod ile ücretsiz şekilde ürünü kargoya verebileceğim bildirildi.
24.01.2026 tarihinde Erzincan Ergenekon Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde, görevli bu kodu sisteme girdiğinde boş bir ekran açıldığını, sistemin bu kodu kabul etmediğini ve bu nedenle gönderiyi alamayacaklarını söyledi. Kodun geçersiz görünmesi nedeniyle cihazımı servise teslim edemedim.
Bu durum üzerine Monster müşteri hizmetlerine ve teknik servise ulaşmak istedim fakat hiçbir iletişim numarasından kendilerine erişemedim, telefonlar açılmadığı için durumu kimseye aktaramadım.
Monster’dan, laptopumu sorunsuz bir şekilde servise gönderebilmem için hemen yeni ve geçerli bir kargo gönderim kodu tanımlanmasını ve ayrıca müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kurabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
