Servis Sonrası Orijinal Kutu Değiştirildi Ve Geri Dönüş Alınamadı

Monster Tulpar td3 1.1.1 model bilgisayarımı 2 Kasım’da teknik servise gönderirken, ürünü kendi orijinal kutusu ile teslim ettim. Ürünüm 11 Kasım’da bana geri ulaştığında ise farklı bir Monster kutusu ile gönderildiğini gördüm. Gelen kutu hem benim gönderdiğim orijinal kutu değildi hem de yıpranmış durumdaydı.

Durumu Monster ile paylaştığımda tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir dönüş yapılmadı ve orijinal kutumun akıbeti hakkında bilgilendirilmedim. Ürünü satmak veya ileride tekrar servise göndermek gibi durumlarda orijinal kutunun önemli olduğunu düşünüyorum.

Monster’ın, servis sürecinde kaybolan ya da değiştirilen kendi orijinal kutumu tespit ederek bana geri göndermesini veya aynı özelliklerde yeni, orijinal bir kutu temin etmesini talep ediyorum.