to read complaints and reviews, or file yours.Monster Tulpar Şarj Soketinin Aşırı Isınması Ve Haksız Ücret Talebi
Monster Tulpar t7 v26.1 laptopum oyun sırasında aşırı kasma yaptı. Kontrol ettiğimde şarj soketi eli yakacak şekilde ısınmış, koku gelmişti. Soketin ucu sıcaktan topaklanmış erimiş, çevresi plastik olduğu için yumuşamıştı. Soketi çıkarmak zor oldu ve bu sırada çerçevede hasar oluştu. Servise teslim ederken içinde plastik parça oynadığını personele söyledim. Servis bu parçayı ayırıp “kırık hasar almış” diyerek benden 4900 TL ücret talep ediyor. Şarj cihazı değişimini ücretsiz yapacaklarını söylediler ama soket ve çerçeve için bu fahiş ücreti istiyorlar. Laptopu hiç düşürmedim, masaüstünde stand üzerinde kullandım. Buna rağmen “darbe almış” teşhisi koydular. Ücreti kabul etmiyorum. Haksız yere para talep ediyorsunuz, mahkemeye başvuracağım.
Şimdi bilgisayarı aldım yüksek sıcaklıktan kırılan parçayıda aldım mahkemeye dava açacağım. Orada tekrardan söz ettim kimsenin umurumda olmadı. Aklıma laptop almaya giderkenki Monster müşteri memnuniyeti ile şu an yaşadığım müşteri memnuniyeti geldi. Aralarında dağlar var.
Eve geldim ve videoyu izleyin düşündükçe sinirlerim geriliyor. Soketi onlarca derecede ısınıyor kopan parça yüzünden kullanıcı hatası deniliyor. Şarj aleti ucu eridi burda ve milimetrik kalınlıkta ipincecik bir parça kopukluğundan bana ücret çıkıyor.
4 gündür Monster tarafından aranmadım.
Arama geldi ama teknik servisin teşhisi üzerinden devam edeceklerini söylediler. Pazartesi günü laptopu 1900 TL'ye tamir ettirmek için bıraktım ödemesini peşinen yaptım ama salı gününe kadar işlem biter dendi bugün çarşamba ve bugün 3 kere aranma talebi oluşturdum arama yapılmadı. Paramla laptop aldım rezil oldum, paramla tamir ettiriyorum rezil oldum, aranma talebi için kayıt bıraktım 3 kere aranmadım rezil oldum. Bir daha siz mi bir daha monstermı Allah kitap aşkına sana daha bulaşırsam bir daha seni tavsiye edersem ogün yerin dibine gireyim. Tamir bittikten laptopu Allah bilir ne zaman teslim alabilirsem o gün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunup çerçevesine kadar sizi yaptıracağım.
Parçaya baktım 50 TL'lik sokete 1990 TL ödemeyi aldılar şimdi de 1990 daha işçilik parası istiyorlar. Dışarıda tamir ettirmeme izin vermiyorlar. Toplamda 3.980 TL masraf çıkardılar 2000 TL de panel masrafı hariç yani onunlada 5.980 TL küsuratlı masraf çıkardılar. Bu soygun değil de nedir.
Mevzu bahis soket
Tüketici Hakem Heyeti davasını kazandım laptop garanti kapsamında sayılacak.
