Monster Tulpar Dizüstü Bilgisayarda Artan Ölü Piksel Ve Donanım Sorunları

Monster Tulpar T7 V20.6.2 model dizüstü bilgisayarı satın aldıktan yaklaşık 7-8 ay sonra ekranda ölü piksel sorunları yaşamaya başladım. Cihazı servise gönderdiğimde tarafıma yapılan açıklama şu şekildeydi:
"Kullanılan panelde yaklaşık 4 milyona yakın piksel olduğundan 4 milyonda bir hata arıza olarak değerlendirilmemektedir."

Ancak zamanla ölü piksel sayısı arttı ve bu durum artık görsel deneyimi ciddi şekilde bozacak düzeye ulaştı. Bunun yanı sıra:

Klavye ışıklandırması, özellikle beyaz renk modunda sararmış durumda.

Klavyeye tek renk aydınlatma atadığımda, bilgisayarı kapatıp açınca bu ayar kaydolmuyor ve eski haline dönüyor.

Yazılımsal olarak da birçok sorun mevcut. Örneğin "Rahatsız Etme" modunu kapatmama rağmen bilgisayar her açılışta bu mod aktif şekilde başlıyor.

Bilgisayarı kapatmadan önce açık olan uygulamalar (örneğin hesap makinesi, tarayıcı, klasörler) bilgisayar açıldığında otomatik olarak tekrar açılıyor. Sistem yapılan değişiklikleri kaydetmiyor gibi davranıyor.

Donanım açısından da hayal kırıklığı yaşadım. 17.3 inç boyutunda bir bilgisayar olmasına rağmen menteşe yapısı zayıf ve kalitesiz. Ekran kısmı klavye kasasına tam kapanmıyor ve sürekli olarak gevşek duruyor, sallanıyor. Bu durum kullanım kalitesini ciddi anlamda düşürüyor.

Monster gibi yüksek fiyatlı ürünler sunan bir markadan bu kadar kısa sürede bu denli ciddi arızalar yaşamak oldukça üzücü. Ürün kalite ve dayanıklılık açısından beklentimi karşılamadığı gibi, teknik servisten alınan yanıtlar da yetersiz kalmaktadır.

Gereğinin yapılmasını, ürünün gözden geçirilmesini ve kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.