Monster Tulpar Dizüstü Bilgisayar Adaptöründe Sürekli Vızıldama Ve Şarj Sorunu

Sayın Monster Teknik Servis Yetkilisi,

Monster Tulpar t7 model dizüstü bilgisayarından orijinal şarj adaptöründen normalde olmayan bir vızıldama/tiz ses gelmeye başladı ve şarj olmamaya başladı sonradan tekrar şarj yapmaya başladı ama ses devam ediyor.
Cihazı ve adaptörü son derece titiz bir şekilde, hatta cihazı jelatiniyle birlikte kullanıyorum. Ürün hiçbir şekilde sıvı teması yaşamadı. Bu durumun elektriksel bir arızaya veya güvenlik riskine işaret edebileceğinden endişe ediyorum. Cihazımın garantisi halen devam etmektedir.
Bu nedenle şarj adaptörümün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumlarla karşılaşan kullanıcıların Şikayetvar gibi platformlarda dönüş alamadığını gördüm. Bu tür geri bildirimlerin markaya olan güveni olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Ben de bu durumu görünce Monster markasından vazgeçmeyi düşündüm; ancak yine de süreci doğru şekilde işletmek için doğrudan sizinle iletişime geçmeyi tercih ettim. Markanıza olan güvenimin devam edebilmesi adına, bu konuda hızlı ve olumlu bir geri dönüş bekliyorum.
Gerekli görülürse ürünün seri numarasını ve fatura bilgilerini memnuniyetle paylaşabilirim. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim.