to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar t7 model cihazımın touchpad’iyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle cihazı İzmir teknik servisine önceki hafta pazartesi günü teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik servis ve çağrı merkeziyle her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli farklı ve yetersiz yanıtlar aldım. Çoğunlukla “macun bekliyoruz” gibi teknik olarak alakasız cevaplar verildi, ardından ise touchpad parçasının gümrükte olduğu ve gelmesinin 3 hafta süreceği belirtildi. Bu süreçte, işin yazılımsal olabileceğini defalarca belirtmeme rağmen, teknik servis yeterli bilgi ve tecrübeye sahip olmadığını gösterdi.
Daha önce de touchpad sorunu yaşıyordum, bazen bıos sıfırlayınca geçici olarak düzeliyordu. Ancak servise verdikten sonra touchpad tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazımın onarım sürecinin yasal 21 iş günü süresini aşacak şekilde uzatılmak istenmesi ve her aramada farklı bilgiler verilmesi nedeniyle onarım talebimi iptal ettim ve cihazımın geri gönderilmesini istedim.
Monster’dan beklentim; sattıkları cihazların parçalarının stokta bulunması, teknik servis çalışanlarının daha bilgili olması ve onarım süreçlerinin hızlandırılmasıdır. Ayrıca, yazılımsal bir sorun konusunda donanım değişimiyle zaman harcanmaması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Monster Tulpar T7 V26.1 model cihazımı, 4 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Monster Teknik ve Satış Servisi’ne teslim ettim. Cihazımda oyun oynarken veya program kullanırken milisaniyelik takılmalar yaşanıyor, arka planda müzik açıksa 15-20 saniyeliğine duraksıyor ve ardından kendiliğinden devam ...
Monster Tulpar t7 model oyuncu laptopumda yaklaşık 3 aydır teknik bir arıza yaşıyorum. Oyun oynarken cihazım prize takılı olmasına rağmen bataryasını hızla tüketiyor. Bu sorun özellikle ana kart ve ekran kartını zorlayan oyunlarda (örneğin battlefield 1, red dead redemption 2) ortaya çıkıyor. Cihaz...
Monster Tulpar T7 model cihazım geldiği günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Klavye takımı değişti, ancak tuşlar yerinden çıkıyor ve bazen basmıyor. Ayrıca aşırı ısınma sorunu var, fan arızası meydana geldi ve cihazdan garip sesler gelmeye başladı. Tüm bu sorunlar nedeniyle cihazı kullanmakta zorlan...
Monster Tulpar T5 model notebookumu 29 Temmuz’da İzmir teknik servisine teslim ettim. Servis, 30 Temmuz’da bana dönüş yaparak ekran değişimi gerektiğini ve ücretli işlem olacağını bildirdi. Aynı gün içerisinde onarımı onayladım ve parça siparişinin verilmesini istedim. Ayrıca, ekranı tutan menteşele...
8 Eylül’de İzmir Monster teknik servisine elden teslim ettiğim Tulpar T7 model bilgisayarım için 7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Servis kaydımın numarası IZM0925000522’dir. 9 Eylül’de teknik ekip tarafından k...
Yorumlar