to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster t5 oyun bilgisayarı laptopumu 17.11.2025 tarihinde Denizli’den İzmir’de bulunan servise götürdüm. Cihazın menteşesinde ve menteşe kapağında sorun olduğunu, bunların yenileri ile değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Aynı gün içinde işlemin yapılması için defalarca rica etmeme rağmen, bana 5–6 güne kadar sürebilir, bitince bilgi verileceği söylendi. Aynı günün akşamı bitti diye mesaj geldi.
Ertesi gün tekrar Denizli’den İzmir’e gittim ve iki gün boyunca saatlerce yol çektim. Cihazı teslim alırken menteşe sorununun devam ettiğini kendilerine söyledim, ancak servisin cevabı menteşede sorun olmadığı, sadece sıktıkları yönünde oldu. Öyle sıkılmış ki, menteşenin yatakları ve kapağı bu işlem sonrası hasar görmüş durumda. Öğrenci olduğumu, derslerimden geri kalacağımı, bu süreçte mağdur edilmemem gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, sorun çözüldü denilerek cihaz tarafıma teslim edildi.
Şu an cihaz yine benim elimde ve mecburen tekrar aynı yolu çekip İzmir servisine götürmek zorunda kalıyorum. Sadece bu süreçte servise gidip gelmek için 3 kez yol yapacağım ve toplamda 3.600 TL yol masrafım oluşacak. Ömür boyu garanti vaadiyle aldığım cihazım, 2 yıl dolmadan bu hale geldi ve yaşadığım süreç hem zaman hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde yordu.
Monster’dan talebim, menteşe ve menteşe kapağındaki hasarın tamamen giderilmesi mümkün değilse cihazımın yenisi ile değişimi yapılmasıdır. Ayrıca servis personelinin daha duyarlı davranmasını, müşterilerin bu şekilde zor şartlarda bırakılmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.
2 ay önce mağazaya gelip almış olduğum bilgisayar sadece 3 gün sonra ekranda belirgin çizgiler göstermeye başladı. Bu durumu aldığım yere söylediğimde yazılımsal bir problem olduğunu ve güncelleme yapmam gerektiğini söylediler. Bunları yaptım ancak sorunum aynı şekilde devam etti. Sürekli olarak Bu ...
12.02.2025 tarihinde Monster Notebook İzmir servisine bilgisayarımı teslim ettim. Fanlardan laptopu kaldırdığımda nadiren sürtme benzeri hafif bir ses geliyordu, 'e' harfinin kapağı yoktu ve Alt-Alt Gr tuşlarını bilgisayar algılamıyordu ve birkaç farklı sorun daha mevcuttu. Bunlara ek olarak klavye ...
Monster Tulpar T5 model notebookumu 29 Temmuz’da İzmir teknik servisine teslim ettim. Servis, 30 Temmuz’da bana dönüş yaparak ekran değişimi gerektiğini ve ücretli işlem olacağını bildirdi. Aynı gün içerisinde onarımı onayladım ve parça siparişinin verilmesini istedim. Ayrıca, ekranı tutan menteşele...
Monster Notebook’un Abra A5 model cihazımı yaklaşık 1 ay önce İzmir teknik servisine teslim ettim. Cihazımda BIOS pili ve klavye değişimi yapılacaktı. Klavyede herhangi bir fiziksel hasar yoktu, kendi kendine bazı tuşları basmamaya başlamıştı. İlk etapta bilgisayarım 2 hafta boyunca 'parça temini iç...
Monster Tulpar T5 V23.3 model laptopumu 16 Haziran 2025 tarihinde Kadıköy Monster teknik servisine teslim ettim. Klavye üzerine dökülen sıvı nedeniyle yalnızca temizlik işlemi talep ettim. Ancak daha sonra tarafıma temizlikle sorunun giderilemeyeceği, klavyenin tamamen değişmesi gerektiği ve işlemin...
Yorumlar