Monster Servisi Cihazımı Batman'a Gönderdi, 20 Gün Gecikme Ve Bilgi Vermedi

Monster Tulpar t6 model cihazımı 14.07.2026 tarihinde Karabük Merkez’de bulunan Teknosa mağazası aracılığı ile bakıma gönderdim. Ancak cihazımın servis sürecinde Karabük’te kalması gerekirken Batman’a gönderildiğini öğrendim ve bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi.

Ürünüm Monster servisinde 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, ayrıca tarafıma herhangi bir kayıt veya takip numarası da verilmedi. Cihazımdan uzun süredir mahrum kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetin Monster’ın yürüttüğü servis sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Monster’ın bu mağduriyeti gidermesini, cihazımın kapalı kutu yenisi ile değiştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.