to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Laptop Bakımı 1.5 Ay Sürüyormuş
Monster Tulpar t7 laptopumu 10 Temmuz’da kargo ile İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürünün bakımı için teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sürecin tahminen 1,5 ay süreceği söylendi. İki günde servise ulaşan bir laptopun bakımının 1,5 ayda tamamlanacak olması hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.
Telefonla her aradığımda “bugün yarın servis linki gelecek” denilmesine rağmen herhangi bir link gönderilmiyor, süreçle ilgili şeffaf ve net bilgi paylaşılmıyor. Müşteri temsilcileri son derece umursamaz bir tavır sergiliyor ve yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmıyor. Kayıt numaram 409888919877 olup, sürecin hızlandırılmasını, net bir termin verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Laptopumu 10 Temmuz’da teknik servise gönderdim, bakımının 1,5 ay süreceği söylendi ancak hâlâ gelmedi. Telefonla aradığımda her seferinde link gelecek denildi ama hiçbir link almadım. Süreçte net bir termin ve bilgi yok, bu yüzden mağdur oldum ve bakımı bir an önce yapılmasını istiyorum.
