to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025’te BİM’den siparişini verdiğim ve 22 Eylül’de teslim aldığım Monster Abra a5 model notebookum, henüz ilk günden itibaren aşırı ısınma ve ekran donması sorunları göstermeye başladı. 10 Kasım 2025’te ise cihaz tamamen ısınıp ekranı gitti ve uzun süre BİP sesi çıkardı. Bu süreçte iki kez de ekran donması yaşadım.
Cihazı PTT Kargo ile 10.11.2025 tarihinde Bursa’daki Monster teknik servisine gönderdim. Teknik servisten tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı, termal macunun kuruduğu ve buna bağlı olarak ekran kartı entegrelerinin koptuğu bildirildi. Henüz 50 gün bile kullanmadığım ve iki yıl garantisi bulunan bir üründe böyle bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca cihazın onarımı için 11.600 TL ücret talep edildi. Onarım yapılmadan cihazın geri gönderilmesini istediğimde ise sadece arıza tespiti için 1.750 TL ödemem gerektiği belirtildi. Üstelik cihazda hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.
35.990 TL ödeyerek 12 taksit ile satın aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamı dışında tutulması mağduriyet yaşamama neden oldu. Cihazı satın alırken bana 2 yıl garanti sunulmuştu. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: ae02025004046485.
Monster Notebook’tan 17.02.2025 tarihinde satın aldığım Abra A5 model bilgisayarımda, aldığım günden beri donma, kapanma, ekran arızası gibi çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca yaşamama rağmen, bilgisayarımı İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettiğimde, servisten cihazda herh...
26.06.2019 tarihinde Monster Abra A5 V16.2.1 marka Monster Notebook satın aldım. Satın aldığım günden itibaren 08.03.2023 tarihinde bakım hizmeti için Ankara Monster bayisine bizzat gidene kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ücretsiz bakım hizmeti için ürünümü verdikten 2-3 saat sonra mesaj geldi ürününüz...
Monster Abra a5 model cihazımı fan arızası nedeniyle İstanbul Merkez servisine gönderdim. Serviste fan değişimi yapıldı ve cihazı teslim aldıktan sonra 1.300 TL ücret ödedim, çünkü cihaz garanti kapsamında değildi. Ancak, cihazı teslim aldıktan hemen sonra bilgisayarı açtığımda yaklaşık 10 saniye iç...
Monster Notebook’un kendi internet sitesinden Mart 2025’te satın aldığım Abra A5 V20.2 15,6" Oyun Bilgisayarı, aldığım günden beri oyun oynarken aşırı ısınıyor ve sürekli donma/kasma sorunları yaşıyorum. Fan çok yüksek çalışıyor ve bu durum, normal günlük kullanımda da bir süre sonra tekrar ediyor. ...
Yorumlar