Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook'ta Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

Monster Notebook'ta Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
08 Ocak 20:17
1.542

Monster notebook'tan bilgisayar aldım, pişman oldum. Arkadaşlar, coil whine sorunu çıktı bilgisayarda. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Haklı bulundum, müşteri hizmetlerini aradım, mail atmamı söylediler. Karar çıkalı 3 hafta oldu. Müşteri hizmetlerine y************@hotmail.com mail adresimden mail atalı 1 hafta oldu, ne arayan var ne soran.
Artık doğru düzgün çözüm bulamazlarsa icraya vereceğim. Aldığım ürünün ücret iadesini alabilmek için de icrayla uğraştıracaklar illa ki. İstiyorlar ki işi gücü bırakalım, hakkımızın peşinden koşalım.
Kronik sorunlu laptop satarlar, bir de hakkınızı almak için tekrar icraya vermeniz gerekir.
Bana Monster bilgisayar 2025 yılında alınır mı diye sorsanız, şahsen almam. Monster notebook nasıldır diye ben de internette çok araştırdım almadan önce, keşke burayı okusaymışım.
Buradan da çözüleceğine inanmıyorum ama Monster almak isteyenler, benim gibi bir daha sorun yaşamasınlar, bilgilensinler diye icra süreci dahil bütün bilgilendirmeyi sizinle paylaşacağım.

Yusuf
30 Ocak 22:00

Monster bilgisayarı şikayet ettiğim Tüketici Hakem Heyeti kararına kodu olan Tulpar t20.5 laptopu icra dairesi memurlarıyla birlikte Monster Bilgisayar İzmir şubesinden teslim aldım arkadaşlar, aldığım ürüne Windows 11 kurdum driverları yükledim aynı şekilde coil Whine sorunu çıktı cihazı beklemeye alıp açtığımda içinden cazur cuzur sesler geliyor. Eski Monster bilgisayarımda da coil Whine sorunu vardı aynı şekilde sorunlu bir ürünü bana teslim ettiler. Yani tüketici hakem heyetinde misliyle değişim kararı olan ürün bana tekrar ayıplı yeni ürün olarak değiştirilmiş oldu. Tamir edilmemesini rayiç bedel iadesini istediğimi belirten bir taleple tekrar ürünü servise bıraktım. 2025 yılında bilgisayar almak isteseydim kesinlikle bu Monster marka bir bilgisayar olmazdı. 18.12.2024'te Tüketici Hakem Heyeti kararı çıktı 45 günde olanlar bunlar. Bakalım gelişme oldukça yazacağım buraya.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Muhammed

Merhaba bende de t7 20.5 var da birkaç sorun yaşıyorum 2 buçuk aydır servise veriyorum türlü nedenlerden dolayı rica etsem Instagram'dan ulaşabilir misiniz eneskynr06

Yusuf
Şikayet Sahibi

Sosyal medyam yok maalesef Muhammed bey 2,5 ay neden beklediniz çok fazla beklemişsiniz şimdiye Hakem Heyeti sonuçlanırdı. Benim 2. Tüketici Hakem Heyeti kararım değerlendirme aşamasında şu an...

Muhammed
Şikayeti Çözüldü

Sonuç ne oldu bende vereceğim tüketici mahkeme heyetine. Hangi dosyaları götürdün mahkeme ne kadar sürdü öğrenebilir miyim.

Yusuf
Şikayet Sahibi

Merhaba muhammet bey, internetten başvurarak başlayabilirsin. Faturanı fatura tutarını yaşadığın sorunu güzelce yazmanı tavsiye ederim Size yazdığım metni resim olarak yolluyorum buna benzer bir metinle başvurabilirsiniz. Ben bir kere hakem heyetinden haklı karar aldım icra dairesi memurlarıyla İzmir şubesinden laptopu haczettim daha sonra haczettiği Monster notebookta aynı sorunlar çıktı laptopu tekrar Monster bilgisayar servisine bıraktım. Süreç 1-3 ay arası sürebiliyor.

Nurullah

Bilgisayarları gerçekten de kusurlu kuzenimde sipariş vermişti onda da başka sorunlar çıktı. Ben bilgisayarımı 1.5 yıl önce tamire verdim şimdi yine sorun oldu ve benden kaynaklı bir durumda yoktu bakım olayları falan bile hikaye olduğunu düşünüyorum şimdi sorunlu olan bilgisayarımı 5 ay önce bakıma vermiştim bilgisayarı sürekli sorun çıkarıyor ve 6 ayda bir ücretsiz bakım diye insanları bu şekilde çekiyorlar geçmiş olsun hocam size de umarım yakın zamanda çözüme ulaşırsınız

Yusuf
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim, benim sorunum tüketici hakem heyetiyle çözüldü bakalım nasıl nihayete ericek buraya güncelleyeceğim. Desteğiniz için teşekkür ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hogir sonuçtan hiç memnun değil

Monster Bilgisayarım Sürekli Donuyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

30 Mart 19:21
936
Monster Bilgisayarım Sürekli Donuyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Monster Bilgisayarım Sürekli Donuyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri