Monster Notebook'ta İki CTRL Tuşunun Aynı Anda Bozulması Şaşırtıyor

Monster Notebook Abra A5 V15.10 CTRL tuşları çalışmıyor.

Bir süre önce başlayan şikayetim artarak devam etti, işin garip kısmı CTRL tuşlarının ikisi de aynı anda işlevlerini yitiriyor. Birisi klavyenin en solunda birisi ortalarında bulunmasına rağmen tuşa basıldığında yanıt vermiyor.

Bu sorunum üzerine Monster Beşyol şubesine ürünümü servise bıraktıktan 3 gün sonra dönüş yapıp, ürünün kullanıcı hatasından kaynaklı tuş pedlerinin bozulduğu ve 2000 küsur TL'ye klavyeyi değiştirebileceklerini söylediler. Kullanıcı hatasının neden kaynaklandığı sorusunu sorduğumda yanıt veremediler, bu süreçte o bölgeye ne darbe ne de sıvı teması oldu. İlginçtir ki konumları farklı olan iki tuş aynı anda işlevini yitiriyor ve bu nasıl oluyorsa kullanıcı hatası deyip geçiştiriliyor.

Kısa zaman içerisinde daha yüksek modelini alma planları yaptığım esnada böyle bir deneyim yaşatması Türk markası olarak övülen bir markanın verdiği güveni çok büyük zedeliyor. Yardımcı olmalarını talep ediyorum.