to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook İzmir servisi çalışan cihazı bozup, örtbas etmek için benden habersiz "görüntü gelmiyor" diye yeni kayıt açtı!
14 Mayıs 2026 perşembe günü İzmir Monster notebook yetkili servisine, sorunsuz çalışan Tulpar t7 v21.9.6 cihazımı rutin "ömür boyu ücretsiz bakım" kampanyası kapsamında teslim ettim. Teslim alan personel, cihazı açıp "yeşil renkli siber güvenlik duvar kağıdı" olan masaüstü ekranının çalışır vaziyette fotoğraflarını çekti. Tarafıma verilen ızm0526000443 numaralı resmi teslim formunda şikayet sadece "bakım" olarak geçilmiş ve ekran bölümüne bizzat servis tarafından "görüntü alındı" ibaresi yazılmıştır.
ancak tam 1 saat sonra aranıp "görüntü gelmiyor" denildi. Sisteme girdiğimde karşılaştığım manzara ise tam bir skandaldır: servis, cihazın anakartını bozduktan sonra kendi hatasını örtbas etmek için ızm0526000443 numaralı asıl evrakımı hiçe saymış; 15:27'de benden habersiz ızm0526000449 numaralı yeni bir servis kaydı açarak müşteri şikayetini sanki ben bozuk teslim etmişim gibi "görüntü gelmiyor" olarak değiştirmiştir! Bir siber güvenlik uzmanı olarak donanıma son derece hakimim; "görüntü alındı" evrakıyla teslim ettiğim cihaza 1 saat içinde hasar verilmiş, üstüne kayıtlar manipüle edilerek cihaz İstanbul'a gönderilmiştir.
bugün tarafıma ana kart değişimi adı altında 29.900 TL haksız onarım bedeli yansıtılmıştır. Ayrıca sistem üzerinden açıkça "verilerin silinmesine onay vermiyorum" seçeneğini işaretlememe ve şifremi vermememe rağmen çift SSD'deki tüm verilerim silinmiştir. Kendi bozduğu cihazı gerçek olmayan kayıtla müşteriye yıkmaya çalışan, verileri yok eden bu amatör süreç tam bir fiyaskodur. Çıkarılan bu haksız faturanın iptal edilerek cihazımın ücretsiz onarılmasını (veya misliyle değişimini) talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki "görüntü alındı" yazılı asıl form ve sistemdeki saat farkını gösteren gerçek dışı kayıt belgeleriyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, 23.04.2022 tarihinde aldığım Monster Tulpar T7 V22.2.1 17.3" Oyun Bilgisayarım son 3 aydan beri şarj %100 ve prize takılı halde oyun oynarken şarjı azalmaya başladı. Bunun akabinde SSD sürpriz bir şekilde yanarak bilgisayarım Bios ekranında takılı kaldı. Bununla ilgili de randevu oluşturup ...
Monster Notebook ekranımda oluşan çizgi şeklindeki piksel kaybı sebebiyle bilgisayarımı İstanbul servisine yolladım. Daha sonra ekran değişti ve bilgisayar geldiğinde piksel kaybının giderildiğini gördüm. Ancak ekranımın sağ üst köşesinde bir açıklık olduğunu fark ettim. Bilgisayarı İzmir'deki Monst...
Monster notebook kullanıcısıyım. Servis numaram: IZM112302432. Ekran panelinin alt kısmında aniden çizgilenmeler oluştu. İzmir Konak Monster şubesinin teknik servisine onarım için gittim. Ürünü bıraktıktan sonra ekspertiz araması tarafıma geldi. Ekran panelinin değişmesi gerektiği, bunun için 3500 T...
Yıllardır herkese tavsiye ettiğimiz teknik servisi ve müşteri memnuniyetiyle ortaya çıkan Monster notebook değişmiş. 5 yıldır Monster kullanıcısıyım. Çevremde herkese aldırdım, Türk malı diye, teknik servisi yardımcı oluyor, ortada bırakmıyor diye. Monster Abra A5 16.4 sahibiyim. Değişim cihazı olar...
Monster Tulpar T5 V19.2 Bilgisayarımla İlgili Şikayetim ve Takas Talebimdir 28 Mayıs 2025’te bilgisayarımı, İzmir Monster servisine fan, batarya ve klavye sorunları için götürdüm. Fanı, bataryayı ve klavyeyi ücretsiz değiştirdiler ama bu zaten daha önce de yaşadığım bir problem. Geçen sene, 2 Nisan...
Yorumlar