Monster Notebook Teknik Servisinde Uzayan Bekleyiş

Engin · 2024-11-08T15:58:00+03:00

Monster Notebook Teknik Servisi’ne ürünümü İzmir’deki servise elden teslim ettim. Sorunun 7 iş günü içinde çözülüp tarafıma teslim edileceği belirtildi. Bitirme projem için çok acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, servis ürünü hiçbir işleme almadan 4 gündür bekletiyor. Ürünün menteşesi kırılmış durumda ve dört gündür “onarılıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Bugün 9. İş günü ve hala bekliyorum. Bana gönderilen linkte onarım ilerlemesi görünmüyor. Parça temin edilmiş ve ulaşmış, ancak ürün sadece bekliyor. Kocaman serviste bir kişi çalışıyor galiba, yarım saat sürecek işlem için 9 gündür bekliyorum!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Teknik Servisinde Uzayan Bekleyiş

Engin

Monster Notebook

8 Kasım 2024 15:581.620

Engin

9 Kasım 2024 14:22

10. Gün oldu arayıp konuştum hala benzer şeyler söylenmekte cihaza işleme bile alınmadı.

Engin

10 Kasım 2024 01:10

10. Gün mesai bitiminde aradılar ct olduğu için pazartesi ancak gideceğim...

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Monster Notebook Teknik Servis Problemi

Ata

Monster Notebook

7 Ekim 2023 15:211.658

"Mert Bey'in benim ile iletişime geçip, detaylı bilgi verdikten sonra sorunumu çözdüğü için kendisine teşekkür ederim. Kendisi sayesinde hızlı bir şekilde çözüm sağladı."

Monster Notebook Servis Sonra Ürün Kargolamıyor

Sefa

Monster Notebook

16 Şubat 2024 10:201.411

Monster Notebook İzmir bayisine ekran tamiri için elden teslim ettiğim cihazın servis sonrası kargo ile gönderilmesini i...stemiştim. Verdiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. 14.02.2024 tarihinde onarımın bittiğini öğrendiğimde tekrar arayarak kargo ile gönderilmesini talep ettim anca...

Monster Notebook Servis Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Onur

Monster Notebook

26 Temmuz 2024 17:51516

Monster Notebook'u onarım için servise gönderdim. Cumartesi günü ellerine ulaştı, bugün cuma ve 5 iş günü geçti. İnterne...t sitelerinde 'Arızalı ürün servis sürecimiz 1 ile 7 gün arasındadır' ifadesi bulunuyor. Ancak, hâlâ tek bir işlem yapılmadı ve bilgilendirme de yapılmadı. Sorduğumda sadece sırada...

Çözüldü

Monster Notebook Teknik Servis Hayal Kırıklığı

Emre

Monster Notebook

21 Kasım 2023 16:34674

"Monster ekibi şikayetimin hemen ardından büyük bir ilgi alaka ile tüm sorunlarımı en hızlı şekilde çözüme kavuşturmuştur. Müşteri memnuniyeti adına çok hızlı ve ilgili şekilde yürüttüler bu süreci. Bu markayı tercih etmemden bir kez daha emin oldum. Mert bey'e de özellikle çok teşekkür ediyorum her an bilgilendirmesinden ve durumu yakınen takip etmesinden dolayı."

Teknik Servis Gecikmeleri Ve Yanlış Adres Sorunu

Berat

Monster Notebook

9 Aralık 2024 19:522.183

Monster markasının teknik servisi ile yaşadığım sorunların ardı arkası kesilmiyor. Ben bu markadan bir kez laptop alara...k büyük hata yaptım, siz yapmayın. Önce bir sorun yaşadığımda hemen servisi kullanıp ekstra üçüncü bir yer kullanmama taraftarıyım. Yakın zamanlarda bir kez gönderdim kargomu, adre...