to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook Teknik Servisi’ne ürünümü İzmir’deki servise elden teslim ettim. Sorunun 7 iş günü içinde çözülüp tarafıma teslim edileceği belirtildi. Bitirme projem için çok acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, servis ürünü hiçbir işleme almadan 4 gündür bekletiyor. Ürünün menteşesi kırılmış durumda ve dört gündür “onarılıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Bugün 9. İş günü ve hala bekliyorum. Bana gönderilen linkte onarım ilerlemesi görünmüyor. Parça temin edilmiş ve ulaşmış, ancak ürün sadece bekliyor. Kocaman serviste bir kişi çalışıyor galiba, yarım saat sürecek işlem için 9 gündür bekliyorum!
Monster Notebook İzmir bayisine ekran tamiri için elden teslim ettiğim cihazın servis sonrası kargo ile gönderilmesini istemiştim. Verdiğim gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. 14.02.2024 tarihinde onarımın bittiğini öğrendiğimde tekrar arayarak kargo ile gönderilmesini talep ettim anca...
Monster Notebook'u onarım için servise gönderdim. Cumartesi günü ellerine ulaştı, bugün cuma ve 5 iş günü geçti. İnternet sitelerinde 'Arızalı ürün servis sürecimiz 1 ile 7 gün arasındadır' ifadesi bulunuyor. Ancak, hâlâ tek bir işlem yapılmadı ve bilgilendirme de yapılmadı. Sorduğumda sadece sırada...
Monster markasının teknik servisi ile yaşadığım sorunların ardı arkası kesilmiyor. Ben bu markadan bir kez laptop alarak büyük hata yaptım, siz yapmayın. Önce bir sorun yaşadığımda hemen servisi kullanıp ekstra üçüncü bir yer kullanmama taraftarıyım. Yakın zamanlarda bir kez gönderdim kargomu, adre...
Yorumlar