to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Marka Ürün
11.05.2023 tarihinde Monster marka bir ürün satın aldım. Oyunlarda aşırı kasmalar yaşıyorum. Ürünü 20.07.2023 tarihinde Monster Ankara yetkili servise götürdüm. Gerekli incelemeler ve testler sonucunda ürünümde ana kart ve ekran kartı driver'lerinin güncel olmadığını ve sorunun giderildiğini söyleyip 22.07.2023 tarihinde teslim ettiler. Ancak sorunum hala devam ediyor ve hiçbir şekilde bir sonuca varılmıyor.
Gelişme
2 aylık Monster marka cihazım oyunlarda aşırı kasma yapıyor. 20.07.2023 tarihinde Ankara Çukurambar yetkili servise cihazımı bu sebepten dolayı bıraktım aradan 2 gün geçti cihazımın VGA sürücüler güncellendi uzun süre donanım testi yapıldı diyerek bir sorun görmediklerini söyleyip bilgisayarımı teslim ettiler gün içerisinde kendim deneyerek aynı sorunun devam ettiğinini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım 30-45 dakika telefonla uzaktan bilgisayarıma bağlanarak ayarlarını güncellediğini sorunun giderildiğini söyledi fakat düzelen hiçbir şey olmadı daha sonrasında 26.07.2023 tarihinde cihazımı 2. Kez Ankara Çukurambar servise götürdüm sorunun devam ettiğini söyledim cihazı teslim alıp bakılacağını söylendi 31.07.2023 tarihinde cihazımı teslim aldım ve ana kart değiştirildiğini ve sorunun giderildiği söylendi fakat sorunum hala devam ediyor ve ben cihazımın değişimi kesinlikle talep ediyor ve bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Serdar T., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Furkan
Kesinlikle sorunum düzelmedi ben cihazımın değişimini talep ediyorum aksı takdirde ayıplı ürün satılmasından yasal bütün hakkımı kullanacağım
