to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Huma H5 V3.1.5 Ekran Çerçevesi Ayrılması
15- 10- 2022 de aldığım Monster'e huma H5 V3.1.5 dizüstü bilgisayarım, üzerinden daha bir yıl dahi geçmeden dökülmeye başladı. Ekranın sol üst köşesinin çerçevesi açılıyor; ayrıca sağ üst köşenin de mıknatıs özelliği gitmiş. Yerli ürünleri desteklemek için yaptığımız tercihler mağduriyet ve pişmanlık yaratmasın lütfen. İlgileneceğinizi umut ediyorum.
Ürünün "yenisiyle değiştirilmesini" talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi Mert Bey gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesi talebini kendisine ilettim. Teknik servisin değerlendirmesi neticesinde sonucun çıkabileceğini ifade etti. Teknik servise göndereceğiz ya onarım ya da ürün değişimi olacak. Ben, bir yılı doldurmamış bir ürününün böyle bir sıkıntısı olmasının kullanılan malzemenin kalitesizliğine yoruyorum. Böyle bir durumda müşteri memnuniyeti onarım yapılarak değil ürünün yenisi gönderilerek sağlanır diye düşünüyorum. Monster markası ile alakalı görüşlerim ve ürünlerini satın alma tercihlerim verecekleri karara göre olacak artık. Özetle, onarım kararı beni memnun etmeyecektir.
Ürünü teknik servise göndermeden önce "Tüketici Hakem Heyeti"ne başvurmaya karar verdim. Buradan gelecek cevaba göre işlemleri yürüteceğim.
