to read complaints and reviews, or file yours. 
15- 10- 2022 de aldığım Monster'e huma H5 V3.1.5 dizüstü bilgisayarım, üzerinden daha bir yıl dahi geçmeden dökülmeye başladı. Ekranın sol üst köşesinin çerçevesi açılıyor; ayrıca sağ üst köşenin de mıknatıs özelliği gitmiş. Yerli ürünleri desteklemek için yaptığımız tercihler mağduriyet ve pişmanlık yaratmasın lütfen. İlgileneceğinizi umut ediyorum.
Ürünün "yenisiyle değiştirilmesini" talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi Mert Bey gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesi talebini kendisine ilettim. Teknik servisin değerlendirmesi neticesinde sonucun çıkabileceğini ifade etti. Teknik servise göndereceğiz ya onarım ya da ürün değişimi olacak. Ben, bir yılı doldurmamış bir ürününün böyle bir sıkıntısı olmasının kullanılan malzemenin kalitesizliğine yoruyorum. Böyle bir durumda müşteri memnuniyeti onarım yapılarak değil ürünün yenisi gönderilerek sağlanır diye düşünüyorum. Monster markası ile alakalı görüşlerim ve ürünlerini satın alma tercihlerim verecekleri karara göre olacak artık. Özetle, onarım kararı beni memnun etmeyecektir.
Ürünü teknik servise göndermeden önce "Tüketici Hakem Heyeti"ne başvurmaya karar verdim. Buradan gelecek cevaba göre işlemleri yürüteceğim.
24.12.2021 tarihinde Monster'ın kendi sitesinden aldığım Monster Huma H5 V3.2.1 modeli aldığım günden beri sıkıntı çıkarıyor. PC'yi satın aldığımda zaten şarj olmuyordu, şarj yüzdesi %0'dan yukarı çıkmıyordu ve adaptörü prizden çıkardığımda PC direkt kapanıyordu ve klavyede de bazı tuşların çalışmas...
2023 yılında satın aldığım Monster Huma h5 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren ekranda yer yer piksel sorunları vardı. Bu durumu müşteri temsilcisine bildirdiğimde de sorunu dile getirmiştim. Aradan geçen sürede, Temmuz 2025’te ekran tamamen karardı ve İzmir Monster servisinde 5.000 TL Nakit ö...
Monster den yaklaşık bir sene önce huma h5 v3.1 modelini aldım aldığım günden beri menteşe mıknatıs sorunu yaşıyorum. 07.09.2023 tarihinde yine kapağın sağ üst taşımada mıknatısın açılması yüzünden servise bıraktım bilgisayarımı ertesi gün teslim almam için mesaj geldi. Teslim almaya geldiğimde bilg...
2023 sonbaharında Monster Huma notebook aldım ve gerçekten kaliteli bir şey alacağımı düşünerek bu kararı verdim. Ancak kesinlikle üretim/tasarım hataları olan bir cihaz. Elektronik cihazları temiz ve titiz kullanırım, ancak 1 yılını bile doldurmadan kozmetik olarak yıpranmaya başladı. Ekranda nokta...
29.12.2021 tarihinde Monster ın kendi internet sitesi üzerinden Huma H5 V3.1 15,6" İş Bilgisayarı adındaki bilgisayarı satın aldım. Bu bilgisayarı aldığım günden beri bir kere düzgün kullanamadım. Defalarca Monster teknik servise Götürdüm. Her seferinde yapıldı. Kontrol edildi dendi değiştirildi. Am...
Yorumlar