Ekran Değişiminden Sonra Tekrar Eden Arızalar Ve Mağduriyet

2023 yılında satın aldığım Monster Huma h5 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren ekranda yer yer piksel sorunları vardı. Bu durumu müşteri temsilcisine bildirdiğimde de sorunu dile getirmiştim. Aradan geçen sürede, Temmuz 2025’te ekran tamamen karardı ve İzmir Monster servisinde 5.000 TL Nakit ödeyerek ekranı yeniden yaptırdım.

Ancak, ekran değişiminden sonra kısa süre içinde tekrar benzer bir sorunla karşılaştım: Ekranda piksel bozulmaları ve görüntülerin üst üste binmesi yaşanıyor. Ayrıca, ekran değişimi sırasında bazı kabloların dışarıdan göründüğünü, sağ tarafta açıkta kaldığını fark ettim. O an vaktim olmadığı ve hemen göremediğim için konunun üzerinde duramadım. Şu anda bilgisayarı kullanırken yine aynı ekran sorununu yaşıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Bilgisayarımı güvenerek Monster’dan aldım fakat hem ilk günden beri yaşadığım sorunlar hem de servis sonrası tekrar eden arızalar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

Ücretli olarak yaptırdığım ekran değişiminin ardından aynı problemi tekrar yaşamam kabul edilemez. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Gerekirse servis fişi ve görselleri de sunabilirim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.