Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Monster Notebook Garantisi Varken Gönderdim Yapılmadı

2 Ekim 2023 18:561.311

Ben şarj aleti çok ısınıyor kabloda kabarmalar oluyor diye onarıma gönderdim herhangi bir hata yok denildi ve geri geldi. Okulumdan dolayı tekrar gönderemedim ve okul boyunca o ısınan şarj aletiyle idare ettim ve kablo ısıdan dolayı hafif açıldı okul bitince tekrar gönderdim ve bu sefer de 2400 küsur para istendi garantisi bitmiş diyerek ama garantisi varken yapılmadı. Garanti bitince şarj aletimi değişmek istediler gerçekten insanların ne zorluklarla aldıklarını bilmiyorlar ben hiçbir şey demiyorum parayı ödeyemeyeceğimi söylenince eski haliyle gönderiyoruz dendi resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz başka bir şey değil. Tamam diyorum o hafif kopan yeri onarın diyorum orali olunmuyor. Gerçekten pes

Gelişme

4 Ekim 2023 19:38

Gecen hafta ürünümü 0(sıfır) tuşu basmıyor diye gönderdim bu hafta geldi yine basmıyor diye arıyorum o zmn bir daha gönderin deniliyor! Ben mimarlik öğrencisiyim sürekli sizin hatanız yüzünden ben derslerimden geri mi kalacağım. Kesinlikle hiçbir şekilde hiç kimse bana yardımcı olmuyor. Ayrıca PC bakıma alındığını da düşünmüyorum Çünkü şarj aletinde hafif kopukluk var diye gönderdim ücret istendi maddi olarak su an öyle bir gücüm yok kullanamaz miyim öyle dedim olur kullanın dediler ama asla dokunulmamış bile insan inanalım diye bant falan yapıştırır müşteriye verdiğiniz değer bu mu yani. Gerçekten çok üzüldüm severek aldığım herkese deliler gibi önerdiğim Monster'in geldiği hale bak. Ayrıca gönderdiğim fotoda 0 tuşunun bozuk olduğu basmadığını belirtmişim ama asla bakılmamış

2 Ekim 2023 18:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

3 Ekim 2023 12:55

Sayın Demet D., Telefon numaranızdan yaptığımız tekrarlı aramalarda size ulaşamadık. Dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teknik Servis Kabusu: Sorunlar Çözülmüyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

16 Mart 2025 14:531.907

Bilgisayarımı aldığımdan beri 4 kez servise yollamak zorunda kaldım. Üç kez yolladığımda bir sorunu ancak çözebildiler. ...

2 Destek
3

Monster Bilgisayar Şarj Aleti Siparişinde Fiyat Ve Model Sorunları

28 Eylül 2024 11:141.785

Monster'dan bilgisayar için şarj aleti siparişi vermek istedim. Başta teşhir ürünü için 900₺ istediler, sonra 900₺ yatır...

4
Çözüldü

Monster Müşteri Hizmetlerinin Müşteriye Yanlış Ürünler Göndermesi

15 Nisan 2024 14:121.229

"Marka sürekli şikayet varda prestijleri çizilmesin, kirlenmesin diye ilgilenmeye başlıyor. Normal müşteri hizmetlerinde yardımcı olmuyorlar. Benimle ilgilenen ve sorunumu çözen Atakan bey'e çok teşekkür ederim."

Monster Müşteri Hizmetlerinin Müşteriye Yanlış Ürünler Göndermesi
1 Destek
1

Monster İzmir Şubede Yaşadığım Skandal Teknik Servis Deneyimim

24 Temmuz 2024 21:043.919

24/07/2021 tarihinde LCD panelimde meydana gelen sorun nedeniyle cihazımı garantiye verdim. Garanti kapsamında yeniden d...

1 Yorum

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru