Şarj Adaptörü Arızası Sonrası Stok Yokluğu Mağduriyet Yaşatıyor

Bu hafta içerisinde cihazımı teknik servise gönderdim. Cihazımda şarj adaptörünü taktığımda gıcırdama gibi uyarı sesleri vardı ve performansında düşme ve kasma oluyordu. Servis kontrollerinde cihazımda herhangi bir sorun olmadığı ve kendi adaptörlerini taktıklarında herhangi bir arızaya rastlanmadığını söylediler. Buraya kadar her şey normal. Bana benim şarj adaptörümde sorun olabileceğini ve onu göndermemi istediler. Bende şarj adaptörünü çıkardığımda ses kesildiği ve bilgisayarın normale döndüğünü gördüğüm için teknik servis elemanına şarj adaptörünü göndersem tamir yapıyor musunuz diye sordum. Fakat tamiri olmadığını yenisini almamı söylediler. Bende yenisini almak istediğimi söylediğimde stok kontrolü yapıp bana döneceklerini söylediler ve stok kontrolü sonrası stoklarda şarj adaptörünün olmadığını bir sonraki ay tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben bu cihazı alalı 4 yıl oldu ve her teknik servis sürecinde sorun yaşadım. Size soruyorum 4 yıllık bir cihaza parça temini yapamayacaksanız neden satıyorsunuz? Neden bizim markaya olan güvenimizi kırıyorsunuz? Ben işlerimi nasıl halledeceğim? Bir ay sonra stok geleceğinin de bir garantisi yok. İşlerimi yapmak için bir ay beklemek mantıklımı? Gerçekten markadan soğutuyorsunuz beni.