Monster Notebook Cihazda Klavyede Tuş Basma Sorunu

Monster Abra a5 model laptopumda yaklaşık 1 senedir klavyede tuş basmama sorunu yaşıyorum. Özellikle “e”, “p” ve “5” tuşları zaman zaman hiç algılamıyor, bazen yazıyor bazen yazmıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi şekilde zorlayıcı hale geliyor. Daha yeni sayılabilecek bir bilgisayarda bu şekilde bir klavye sorunu yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorun ürünü ilk aldığım dönemlerde yoktu, bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ortaya çıktı ve zamanla daha da belirgin hale geldi. Monster teknik servise başvurduğumda ise klavyede herhangi bir sorun olmadığını, tuşların çalıştığını söylediler ancak aynı problem şu an hâlâ devam ediyor.

Klavye arızasının net bir şekilde hissedilir boyutta olması ve günlük kullanımımı aksatması sebebiyle Monster’dan laptopumun klavyesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınıp, kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.