Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Notebook Bitmeyen Bilgisayar Sorunları Ve Sürekli Servis Deneyimi

Monster Notebook Bitmeyen Bilgisayar Sorunları Ve Sürekli Servis Deneyimi
07 Eylül 2023 16:21
3.579

Monster den yaklaşık bir sene önce huma h5 v3.1 modelini aldım aldığım günden beri menteşe mıknatıs sorunu yaşıyorum. 07.09.2023 tarihinde yine kapağın sağ üst taşımada mıknatısın açılması yüzünden servise bıraktım bilgisayarımı ertesi gün teslim almam için mesaj geldi. Teslim almaya geldiğimde bilgisayarın sorun olan mıknatısın olduğu yerde zorlama ve deformeler olmuş ve bilgisayarımı 5. Kez servise bıraktım bir yeri yaparken bir yeri bozuyorlar Monster'e bulaştığına bin pişmanım 4. Kez servise bırakışımda iade talebinde bulunmuştum ama onaylanmamış mıknatısı onarım başka yeri bozup geri verdiler.

07 Eylül 2023 16:24 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

07 Eylül 2023 18:12

Değerli Mertcan K., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Talepleriniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Mertcan
07 Eylül 2023 18:13

Genel merkezden arayan Mert beye teşekkür ederim gayet nazik ve çözüm odaklı konuştuk, cihazım değişim yapılacakmış, umarım stok sorunu ile karşılaşmam.

Mertcan
08 Eylül 2023 14:11

Dün Mert bey sıfır cihaz ile değişim yapılacağını söylemişti bugün teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi ve cihazım onarım olmuş kasası değişmiş sorunumun açığa kavuşmasını istiyorum artık.

08 Eylül 2023 14:48

Değerli Mertcan K., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sami sonuçtan memnun
Çözüldü

04 Ekim 2023 14:12
5.480
"Aradan 2 yıla yakın bir zaman geçti. İlk başta yaşadığım deneyim sonrasında Bilgisayarım teknik servisten geldi ve yaklaşık 1 ay önce menteşeleri arızalandı ve ekranın kapanması imkansız hale geldi. Tamir için bilgisayarı o şekilde İzmir teknik servise götürdüm. Servise ilk girişimden az önce arayan hanımefendiye kadar harika bir teknik servis deneyimi yaşadım ve bilgisayarımın hasarlı parçasının gecikme durumu olduğu için bilgisayarım yeni bir bilgisayar ile değiştirildi. Şu an gelmesini bekliyorum. (Bu arada bunlar garanti süresi bittikten sonra yapılan işlemler ve bir miktar yedek parça ücreti ödedim). İlk defa bir şirketteki müşteri hizmetleri deneyimimin kusursuza yakın olduğunu söylemek istiyorum. Ve hak yememek için de hiçbir yönlendirme olmamasına rağmen yorumumu güncelliyorum. Bilgisayarım Huma H5 V3 DÜ. Ve bence mühendislik hataları olan bir üründü. Gelen diğer ürünü de test edip ayrı bir değerlendirme yapacağım. Monster Bilgisayar'a teşekkür ederim."
Monster Notebook 1 Yılda Bıktım, Teknik Servise Abone Olmak İstemiyorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Monster Huma Dizüstü Bilgisayarımda Süreğen Menteşe Ve Servis Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

29 Ekim 11:16
802
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Monster Huma H5v3 Bilgisayarımın Kronik Anakart Sorunu Çözülmüyor

14 Mayıs 18:16
1.632

Monster Notebook Huma H5 V3.1.5 Ekran Çerçevesi Ayrılması

22 Eylül 2023 12:34
2.430
Monster Notebook Huma H5 V3.1.5 Ekran Çerçevesi Ayrılması
Monster Notebook Huma H5 V3.1.5 Ekran Çerçevesi Ayrılması
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

17 Kasım 2023 13:48
2.996
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri