to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025'de Monster Bilgisayar internet sitesinden Abra A7 V16 2.2 model bir bilgisayar satın aldım. Ürün 29.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum sırasında kutuda olması gereken 25 haneli kodun eksik olduğunu fark ettim, birkaç kez aradıktan sonra kodu e-posta ile gönderdiler.
30.08.2025'de bilgisayarı kullanmak istediğimde, kayıtlı mail adresim ve şifrem kabul edilmedi ve kurtarma e-postası olarak bana ait olmayan bir adres ([email protected]) göründü. Monster müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün bana gelmeden önce serviste olduğunu ve oradaki bir çalışanın e-posta adresini silmeyi unuttuğunu söylediler.
Bu nedenle ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündüm ve itiraz ettim. Bunun üzerine ürünün değişimini teklif ettiler ve 01.09.2025 tarihinde ürünü geri gönderdim. Ertesi gün servis kaydı açıldı ve ürünün ellerine ulaştığı belirtildi. Ancak, bilgisayarda bir sorun olmadığı ve değişim yapılmayacağı söylenerek servis kaydı kapatıldı.
Bunun üzerine, yasal hakkım olan 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve tekrar kayıt açıldı. Ancak, yaklaşık bir haftadır her gün aramama ve e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; sürekli oyalandım. Son olarak, servisin ön kapakta çizik olduğu iddiası tarafıma iletildi, fakat bu doğru değildir ve serviste çekilen resimler elimde mevcuttur. Ürün 02.08.2025 tarihinden beri serviste tutulmaktadır.
65.198 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve yasal hakkım olan 14 günlük koşulsuz iade ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Oğlum için sağlam olsun diye Monster Bilgisayarın kendi sitesinden aldığım Monster Abra a5 v17 4.4 bilgisayar 18 Eylül 2023 tarihinde elime geçti. İlk dakikada işletim sistemi kurulumu esnasında uzun bir bip sesi gelerek kendini kapattı. Müşteri hizmetleri gönderin servisimiz baksın duruma göre kar...
20.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan S/Monster firmasından online olarak 47.199 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi 2 gün sonra fark ettim ve hemen Monster müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini talep ettim. Görüşmelerimizde önce iade sürecinin başlatıldığ...
30 Eylül tarihinde Monster çağrı merkezi aracılığıyla bilgisayarımın seri numarasını vererek batarya siparişi verdim ve en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. İki gün sonra siparişimin yola çıkıp çıkmadığını öğrenmek amacıyla tekrar çağrı merkezini aradım, adresimi aldılar ve ertesi gün yola çıkac...
21.02.2024 tarihinde Monster'den Abra A5 V21.2.2 15,6" Oyun Bilgisayarı almak için siteye üye oldum. Siparişi oluşturup ödeme kısmına geldiğimde defalarca sistemde oluşan bir hata nedeniyle ödeme gerçekleşmedi. Sonunda kredi kartı ile ödemeyi kabul etti ancak bu sefer benim seçmiş olduğum 12 taksit ...
3 gün önce Monster Aryond A32 v2 model monitörü 8999 TL'ye, 12 taksit 0 faiz kampanyasıyla sipariş ettim. Ürün bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Kutuda herhangi bir darbe veya hasar izi olmamasına rağmen, monitörün ekranı kırık çıktı. Ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmedim; teslim ald...
Yorumlar