Monster Notebook Almak Pişmanlık Servise Vermek Daha Da Pişmanlıktır!

Monster Abra A7 v14.5.2 model laptopumu, menteşe kısmından gelen ses ve genel bakım ihtiyacı nedeniyle 9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Monster servisine gönderdim. Servis, menteşe değişimi ve USB bacağının kırık olduğunu belirterek toplamda 1680 TL ücret talep etti ve ödemeyi yaptıktan sonra cihazımı 17 Ekim 2025’te teslim aldım.

Ancak bilgisayarımı açtığımda, menteşe ile klavye birleşim yerinde ciddi bir kırık olduğunu fark ettim. Hemen servisi arayarak tekrar kayıt oluşturdum ve cihazı yeniden gönderdim. Üç kez yapılan incelemede, kırığın servis kaynaklı olmadığını ve 1490 TL ücret karşılığında onarılabileceğini söylediler. Oysa cihazın kargoya veriliş ve teslimat anlarının video ve fotoğrafları elimde mevcut; kırığın darbe sonucu değil, menteşe değişimi sırasında oluştuğu açıkça belli.

Servisin bu sorumluluğu kabul etmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ücretli onarım talebini reddediyor, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum.