Monster Notebook Alışverişimde Vaat Edilen ParaPuan Yüklenmedi

20 Ekim 2025 tarihinde Monster Notebook’un resmi internet sitesi üzerinden 70.199,00 TL bedelle Tulpar T7 V26.2 17,3" oyun bilgisayarı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ödeme ile ilgili hususları kontrol ettiğimde, ilgili sayfada VakıfBank kredi kartına özel 3 taksit ve 5.000 TL tutarında ParaPuan yazmaktaydı. Site yönlendirmesiyle ödemenin tamamını VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim, alışverişim otomatik olarak 3 taksite bölündü ancak vaat edilen 5.000 TL ParaPuan kartıma tanımlanmadı.

Bahse konu soruna istinaden Monster Notebook ile hem telefonla hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak net bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu durum müşteri açısından açık bir mağduriyet oluşturmakta ve marka algısına da zarar vermektedir. Sıp015149110022 numaralı siparişime ilişkin olarak, VakıfBank kredi kartımın son dört hanesi 8802 olan kartıma, alışveriş sırasında taahhüt edilen 5.000 TL tutarındaki ParaPuan'ın en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.