Monster Notebook 7 İş Günü Geçmesine Rağmen Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı

24.06.2026 tarihinde Monster’ın kendi web sitesi üzerinden abra bataryası siparişi oluşturdum ve yaklaşık 3 bin tl üzeri tutarda ödememi online olarak yaptım. Aradan 9 gün, 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya gönderimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Monster ile defalarca kez iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler kargo biriminin beni arayacağını, konunun iletildiğini söylediler ancak buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Bu yaşadığım süreç sebebiyle hem mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini görüyorum. Gerek teslimat süreci, gerek bilgilendirme, gerekse müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım tüm aksaklıklarla ilgili farklı şikayetlerde de bulunacağımı belirtmek istiyorum.