Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Tulpar T7 V21.8
Monster Notebook 14 Aylık Cihazda Ana Kart Arızası Mağduriyeti

ID:28855861

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook 14 Aylık Cihazda Ana Kart Arızası Mağduriyeti

00:00

Mustafa

Monster Notebook

23 Mayıs 2024 00:18

1.204

2021 yılı Mart ayında Monster Notebook'tan satın aldığım cihazımın çok fazla arıza oluşturması sebebiyle garanti süresi bitimine yakın, 2023 yılı Mart ayında sıfır bir ürünle değiştirildi. Bu yeni ürünün garantisiz olarak verildiği belirtildi.

Yeni cihazım, sadece 14 aylık kullanım süresinin ardından anakartında ciddi bir arıza meydana geldi. Cihazımın bu kadar kısa sürede bozulması beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ve tamir için bir bedel istendi, ancak tamirin başarısız olması durumunda anakartın değiştirilmesi gerektiği ve bunun için oldukça yüksek bir bedel talep edileceği söylendi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez bir durumdur. Cihazımı özenerek ve tertemiz kullandım. Cihazla ilgili görselleri ekliyorum. Monster Notebook ürünlerinin kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte, cihazın bu kadar çabuk arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekirse ana kart değişiminin de garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Monster Notebook

23 Mayıs 2024 00:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook

23 Mayıs 2024 15:43

Değerli Mustafa A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Laptopumda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Mert

Monster Notebook

24 Eylül 2025 10:56

2.612

2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 model laptopumda, ilk günden itibaren ısınma, kendiliğinden kapanma, ötme ve birden şarjın kesilmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle cihazı tam 7 defa Monster Genel Merkez teknik servisine gönderdim. Ancak her seferinde sadece bakım yapıl...

Monster Laptopumda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

monster-laptopumda-surekli-ariza-ve-yetersiz-teknik-servis-deneyimi-4.jpg

monster-laptopumda-surekli-ariza-ve-yetersiz-teknik-servis-deneyimi-3.jpg

2 Destek

3 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Arızada Fahiş Ücret Ve Ücretsiz Onarım Reddi

Emre

Monster Notebook

05 Haziran 2025 16:14

2.202

26.12.2022 tarihinde satın aldığım Monster Abra V19.1 model notebookumun garanti süresi 26.12.2024'te sona erdi. Cihazımı 22.03.2025 tarihinde Monster teknik servisine bakım (termal macun, temizlik vs.) için verdim ve bakım sonrası teslim aldım. Ancak 12.05.2025 tarihinde yalnızca Adobe Photoshop p...

Garanti Sonrası Arızada Fahiş Ücret Ve Ücretsiz Onarım Reddi

garanti-sonrasi-arizada-fahis-ucret-ve-ucretsiz-onarim-reddi-5-30.jpg

garanti-sonrasi-arizada-fahis-ucret-ve-ucretsiz-onarim-reddi-4.jpg

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Garanti Kapsamında Yetersiz Hizmet!

Mustafa

Monster Notebook

27 Kasım 2023 13:57

4.883

2021 tarihinde cihazımı servise göndermiştim. Ekran titreme ve kayma sorunu olduğunu belirttim ve not olarak bataryasının bozuk olduğunu ve çok kısa sürede bittiğini belirttim. Cihazım garanti kapsamında anakartının değişimi yapıldığı söylenip, bataryasında herhangi bir sorun olmadığı için işlem yap...

Monster Notebookun 1 Yılda Anakart Yakması Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

Oğulcan

Monster Notebook

13 Haziran 2025 15:10

929

2024 Mart ayında aldığım Monster notebook, 2025 Haziran ayında anakart yaktı. İlk 6 ay içerisinde olsa sıfır cihaz göndereceklerini, fakat 6 ayı geçtiği için parçaları değiştirdiklerini söylediler. Marka kesinlikle ürünün arkasında durmuyor, 6 ay süresi hiçbir yerde belirtilmiyor. Yani aslında cihaz...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Müşteri Memnuniyeti Kapsamında Bir Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Monster Notebook

15 Aralık 2023 23:03

2.513

01.08.2021 tarihinde Monster internet sitesi üzerinden Abra A7 V11.2 modelinde bir laptop bilgisayar satın aldım. 2 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Garanti tarihine 1 ay kala ekran, batarya ve klavyenin bazı tuşlarında silinme meydana geldi. Garantiye gönderdim ve tüm sorunlarım giderildi. Bu geçtiğ...