Monster Notebook 14 Aylık Cihazda Ana Kart Arızası Mağduriyeti

2021 yılı Mart ayında Monster Notebook'tan satın aldığım cihazımın çok fazla arıza oluşturması sebebiyle garanti süresi bitimine yakın, 2023 yılı Mart ayında sıfır bir ürünle değiştirildi. Bu yeni ürünün garantisiz olarak verildiği belirtildi.

Yeni cihazım, sadece 14 aylık kullanım süresinin ardından anakartında ciddi bir arıza meydana geldi. Cihazımın bu kadar kısa sürede bozulması beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ve tamir için bir bedel istendi, ancak tamirin başarısız olması durumunda anakartın değiştirilmesi gerektiği ve bunun için oldukça yüksek bir bedel talep edileceği söylendi.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez bir durumdur. Cihazımı özenerek ve tertemiz kullandım. Cihazla ilgili görselleri ekliyorum. Monster Notebook ürünlerinin kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte, cihazın bu kadar çabuk arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekirse ana kart değişiminin de garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.