Monster Notebook Monster Monitör Kırılan Ekran Onarımında Aşırı Fiyat Talebi

Monster Aryond 32 v2 model monitörümü 11.000 TL ödeyerek 12 taksit ile satın aldım. Şu anda aynı monitörün satış fiyatı 12.500 TL civarında. Üstelik monitör henüz sadece 3 aylık olmasına rağmen, dün kırılan ekranının onarımı için Monster Notebook teknik servise başvurduğumda, ekran değişimi için benden peşin olarak 11.000 TL talep edildi. Tarafıma, monitörde en büyük parçanın ekran olduğu, geri kalan parçaların sadece küçük bir anakarttan ibaret olduğu ve bu nedenle işlemin çok maliyetli olduğu söylendi. Ancak monitörün üzerinde aslında birçok farklı parça bulunmasına rağmen, sanki geriye sadece küçük bir kart kalıyormuş gibi açıklama yapılmasını gerçeği yansıtmayan ve müşteriyi ikna etmeye yönelik bir söylem olarak görüyorum. Monitöre daha önce ödediğim bedelle, şu anki satış fiyatı ve istenen onarım ücreti neredeyse birbirine çok yakın olduğu için bu tutarı hem çok yüksek hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Bu ekrana biçilecek gerçekçi bir maliyetin, talep edilen rakamın çok daha altında, en fazla birkaç bin lira seviyesinde olması gerektiğini düşünüyorum. Monster’ın, monitör için talep ettiği bu onarım bedelini acilen gözden geçirerek makul bir seviyeye indirmesini, indirim uygulanmasını ve çok daha uygun maliyetli, mantıklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.