to read complaints and reviews, or file yours.Monster Mağazasında 12 Taksit Söylendiği Halde Tek Çekim İşlendi Ve Düzeltme İstiyorum
16.03.2026 tarihinde Monster Kadıköy mağazasından Abra A7 model bir notebook satın aldım. Satın alma sırasında kredi kartıma 12 taksit yapılacağı özellikle söylendiği için, ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla 77.000 TL tutarında gerçekleştirdim.
Ancak bugün hesap ekstreme baktığımda işlemin taksitli değil, tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. İş Bankası ile görüştüğümde, işlemin pos üzerinden tek çekim, çipli işlem olarak alındığını ve bankanın bu işlemi taksite bölemeyeceğini ilettiler. Bunun üzerine Monster müşteri temsilcisi ile görüştüm, kendileri de konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söylediler.
Ben alışverişi, mağazada açıkça 12 taksit denildiği için bu şekilde onayladım. Bu nedenle, Monster’ın satış aşamasında beyan ettiği gibi, kredi kartı işlemimin 12 takside dönüştürülmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme ve irtibat söz konusu olmadı
İrtibat sağlandı iade edilecek dediler ama bir hafta 10 gün oldu iade olmadı, mağduriyet devam ediyor iadeyi yavaştan alıyorlar.
