to read complaints and reviews, or file yours. 
Laptoptaki sorunum, cihazın güç tuşuna bastıktan sonra ekranın gelmemesiydi ki bu Monster laptoplar için kronik bir sorun. Bu sorun için 22.05.2025 tarihinde Monster Ankara teknik servisine cihazımı bıraktım. Monster firması 29.05.2025 tarihinde bana 1290 TL'lik bir tamir ücreti çıkardı. Anakartımda yanık oluştuğunu ve tamir edileceğini bildirdiler. Ben de ücreti onaylayıp bu bedeli ödedim. Fakat 30.05.2025 tarihinde tekrar benden 16.900 TL'lik anakart ücreti talep edildi. Nedenini sorduğumda tamir edilemediğini belirttiler. Ben de 1290 TL'lik ücretimin iadesini talep ettim ve laptopumu geri almak istedim, ancak bana 20 iş günü içerisinde verebileceklerini söylediler. Bu durumda anakartıma yetkili servisin zarar verip vermediğini nereden bileceğim? Ürünü teslim ederken teslim süresini sorduğumda 7 ile 10 iş günü arasında vereceklerini söylediler. 29.05.2025 tarihinde aradığımda bayramdan önce teslim edeceklerini söylediler, ancak bugün aradığımda yasal sürenin 20 iş günü olduğunu belirttiler. Hem kronik bir sorun için tamir ücreti istiyorlar, hem tamir edemiyorlar, üstelik bir de üstüne anakart ücreti talep ediyorlar ve bunları kabul etmediğim için teslim süresi 20 iş gününe çıkıyor. Teslim alma sürem uzadı. Ankara Monster müşteri temsilcisi B**** Bey'in müşteri ilişkileri çok zayıf ve yapıcı değil. Monster firmasına böyle çalışma arkadaşları yakışmıyor.
Monster laptopumu Ankara teknik servise bakım için vermiştim. Aynı gün bakım yapıldı ve teslim aldım eve geldim açmaya çalıştığımda klavyenin ışıkları...
22 Ocak 2021 tarihinde Monster marka A5 V15.8.1 model laptop satın aldım. Kullanımımın ikinci yılının başlarında bilgisayar ısındığı zaman ekranda çizgiler çıkmaya ve bir süre sonra görüntü gitmeye başladı. 07.03.2022 tarihinde Ankara Monster servisine götürdüm ve çeşitli işlemlerin yapıldığı, LCD k...
Ankara’daki Monster teknik servisine laptopumu arıza tespiti için elden teslim ettim. (Cihazı 2021 yılında Monster web sitesi üzerinden satın aldım.) 2 Temmuz 2025’te ANK0725000153 numaralı servis kaydım oluşturuldu. 3 Temmuz’da cihazın servise ulaştığı ve işlemlerin başlatıldığı bildirildi. 4 Temmu...
Monster'a daha geçen 7 ay önce verdiğim Abra A5 v18.2.3 laptopımı bıraktım. Eskiden arayıp ne işlem yaptıklarını söyler, sonra işlem yaparlardı. Şimdi ise siteden, işlemi açıklamadan doğrudan ücret istediler. Neyse dedim, bir bildikleri vardır, ödedim. Sonra aradım tabii ve anakart oksitlenmiş, bunu...
Yorumlar