Monster Laptopta Alt+Tab Yaptığımda FPS Düşmesi Sorunu Ve Çözüm Talebi

2021 yılında Monster’ın kendi şubesinden Abra A7 12.4 model bir laptop satın aldım. Cihazı özellikle oyun oynamak için almıştım; ancak bilgisayarı aldığım ilk günden beri Valorant oynarken Alt+Tab yaptığımda oyuna geri döndüğümde FPS ciddi şekilde düşüyor ve oyun keyfim tamamen bozuluyor.

Bu performans sorunu yaklaşık iki yıldır bu şekilde devam ediyor. Sadece genel bakım için servise götürdüm, yaşadığım bu FPS düşme problemi için özel olarak teknik servise başvurmadım çünkü en yakın Monster bayisi bana oldukça uzak ve bu yüzden götürmekte zorlanıyorum. Ancak bir oyun bilgisayarında, özellikle baştan beri süren böyle bir performans sorununun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bilgisayarı yaklaşık 8 000 TL civarında bir bedelle almıştım, garanti sürem şu an bitmiş durumda ama sorun cihazı aldığım ilk günden beri var. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Monster’ın iyi niyet kapsamında çözüm üretmesini, mümkünse cihazın tamir edilmesini, tam onarım yapılamıyorsa değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle sorunun çözülmesini talep ediyorum.