Monster Bilgisayarım Sürekli Arızalanıyor Ve Servisten Çözüm Alamıyorum

Monster Abra A5 V18.2.3 model bilgisayarımı 2 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Bilgisayarım çoğu zaman açılmıyor, nadiren açıldığında ise kısa süre sonra tekrar kapanıyor. Son olarak 02.07.2025 tarihinde Kartal Monster Teknik Servisi’ne teslim ettim ve cihazım hâlâ serviste.

Bu süreçte bilgisayarımı toplamda 5 kez servise gönderdim. Her seferinde gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak sorun çözülmedi. Son serviste ana kart değişimi için 12.900 TL ödeme yaptım. Bilgisayarı teslim aldıktan sadece iki gün sonra aynı sorun tekrar etti ve cihazı tekrar servise verdim. Şimdi ise LCD panel değişimi için 5.090 TL daha isteniyor fakat bu ücreti henüz ödemedim.

Serviste, sorunun ne olduğu detaylıca incelenmeden doğrudan parça değişimine gidiliyor ve sürekli yeni ücretler talep ediliyor. Ayrıca Monster müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm veya açıklayıcı bilgi alamadım. Bilgisayarımın garanti kapsamında olup olmadığına dair net bilgi verilmedi.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar tekrar ücret talep edilmemesini istiyorum. Cihazımın ya düzgün şekilde tamir edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.