to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Sene önce kapalı kutu aldığım laptopun ENTER tuşu bozuldu. (toplam 200 saat açık kaldı ya da kalmadı, az kullanıldı) Servise gönderdim, 1 hafta sonra geri geldi. Kutuyu açıp tekrar kutulamışlar ve onarım yapıldı diye geri göndermişler. Laptop serviste iken 3 defa arayıp durumunu sordum, bana hep standart cevaplar verdiler. 'Yapıldı', 'Yapılıyor' vs. Dün elime ulaştı. Kutuyu bir açtım, tuş hala bozuk. Servisi aradım, 'Gönderin yapalım' dediler. Monster pişmanlıktır. Yerli diye aldık ama kalite ve serviste sınıfta kaldı. Hayatımda tercih etmeyeceğim şirket.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Oğuzhan B., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, İbrahim
Bilgisayarı tekrar göndermem istendi. Sorun çözülmedi. Servisten gelince ENTER tuşunun hala bozuk olduğu bir video gönderdim onu masaüstüne koyup tekrar gönderdin dendi. Teknik servis o kadar zayıf ki düzelttik dedikleri tuşu bile denemeden kontrol etmeden göndermişler yazık...
Yaklaşık 4- 5 yıl önce Monster bilgisayar firmasından bilgisayar satın aldım. Genel olarak bilgisayarın çalışmasında hiç sıkıntı yaşamadım. Fakat bilgisayarın klavyesinde ilk 2-3 ayda deformeler silinmeler olmaya başladı. Akabinde tuş değişimi için servise götürdüm fakat stokta tuş olmadığı için değ...
2019 yılında satın aldığım. Monster laptopumu fan sesi, açılmama ve bazı tuşların çalışmaması ile ilgili servise yolladım... Şikayetlerimi de açık olarak servis talep formunda belirttim. Laptopu aldılar. Daha sonra müşteri hizmetlerinden t**bey tarafından arızalarını bilgileri ve maliyetleri hakkınd...
O Monster notebooktan 2021 yılında bir laptop almıştım. Aldıktan bir zaman sonra memnun kalıp monitörümü de oradan aldım. Hatta mouse bile. Ayrıca benim dışımda 3 kişiye daha bu markayı önermiş, aldırmıştım. Ancak böyle bir müşteriye karşı verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Garantisi bitmeye bir...
Eski bir laptopum vardı yıllardır kullandığım 10 yılı vardır. Geçenlerde bozuldu açma tuşuna bassamda açılmıyordu ya da fişteyken fn b vs bas dediler. İşe yaramadı ve Monster notebook servisine götürdüm kendileri 3500 gibi bir meblağ çıkardılar. Cidden ayıp denilecek derecede yüksek bir ücret istedi...
Monster bilgisayarımı 2 hafta önce servise gönderdim. Sürekli kapanıp açılıyordu ve ısınma sorunu vardı. 3 gün önce aradılar, arızayı giderdiklerini ancak klavyenin bazı tuşlarının çalışmadığını, flexinin değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de hangi tuşların bozuk olduğunu sorduğumda F ve Caps Loc...
Yorumlar