Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A5 V15.5 Laptop Açılıyor Ancak Ekrana Görüntü Gelmiyor.

profile
14 Ocak 2024 16:30
3.974

Monster abra a5 v15.5 laptop açılıyor ancak ekran gelmiyor. Ürünü aralık 2020 tarihinde aldım. Büyük ihtimalle garantisi devam etmiyor. 13.01.2024 tarihinde akşam 20.03'te Şarjda kullanmak istediğim için bilgisayarı şarjdan çektim ve birden ekran gitti. Ne yaptıysam ekran geri gelmedi. Sayın yetkililer bana fn+b veya fn + d power tuş kombinasyonlarıyla cevap vermeyin. O power tuşuna uzun süreli basmaktan parmaklarım ağrıdı. Dün gece 4 saat yaklaşık power tuşlu kombinasyonları denedim. Ne yaptıysam ekran gelmedi. Ha bir de ekranın arkasındaki logoya da ışık gelmiyor. 1 ay önce de böyle olmuştu o zaman fn + b tuş kombinasyonuyla çalışmıştı. Ancak, bu sefer sorun farklı. Güzide müşteri hizmetleriniz pazar dolayısıyla kapalı. Hafta içi de ben çalışıyorum yoğunluktan nasıl arayabilirim acaba. Bu sorunu nasıl çözebiliriz gerekenin yapılmasını istiyorum. Herhangi bir darbe olmamasına rağmen neden böyle bir sorunla karşılaştım? HDMI kablosuyla TV'ye bağladığımda görüntü var herhangi bir sıkıntı yok.

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 2024 20:02

Monster abra a5 v15.5 cihazımı ekrana görüntü gelmeme sorunuyla servise gönderdim. Ancak güzide servis bana herhangi bir sorun olmadığını bilgisayarın ekranına görüntü geldiğini söyleyerek geri gönderdi. Ne hikmetse bizim eve geldiğinde bilgisayar yine ekranına görüntü gelmiyor. Servis bunu nasıl test etti çok merak ediyorum. Benimle iletişime geçen beyefendiye de dedim siz bunu gönderdiğinizde ben tekrar aynı sorunu yaşayacaksam bir işe yaramaz diye ama neyse. İnanmazsınız diye video da ekledim. Buyurun. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum

17 Şubat 2024 19:59

Monster abra a5 v15.5 cihazımı ekrana görüntü gelmeme sorunuyla servise gönderdim. Ancak güzide servis bana herhangi bir sorun olmadığını bilgisayarın ekranına görüntü geldiğini söyleyerek geri gönderdi. Ne hikmetse bizim eve geldiğinde bilgisayar yine ekranına görüntü gelmiyor. Servis bunu nasıl test etti çok merak ediyorum. Benimle iletişime geçen beyefendiye de dedim siz bunu gönderdiğinizde ben tekrar aynı sorunu yaşayacaksam bir işe yaramaz diye ama neyse. İnanmazsınız diye video da ekledim. Buyurun. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum

14 Ocak 2024 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Kıvanç
Kıvanç
14 Ocak 2024 16:44

Mert bey bir an önce iletişime geçerseniz sevinirim

15 Ocak 2024 12:28

Değerli Kıvanç D., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yakupcan
Yakupcan

Sorun neyden kaynaklanıyormuş bilgi verebilir misin?

Kıvanç
Kıvanç
Şikayet Sahibi

Vallahi bilgisayarcıya götürdüm Flex kablosundan kaynaklanıyor dedi arada bir paneli oynattığımda da kesiliyor görüntü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Temmuz 2023 14:07
2.223

profile
14 Şubat 2025 00:41
1.456
Monster Laptop Açılmama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru