Kurumsal Fatura Talebim Gözardı Edildi Ve 10 Gün Boyunca Çözüm Bulamadım

14.08.2026 tarihinde Monster’dan bir şarj adaptörü satın aldım ve baştan itibaren özellikle kurumsal fatura kesilmesini talep ettim. İki ayrı mailimde de şirket bilgilerimizi açıkça iletmeme rağmen, tarafıma bireysel fatura kesilmiş.

O günden bu yana 10 gündür hem telefonla arıyor hem de mail atıyorum. Her seferinde sadece “kayıt açtık, kayıt kapattık” demekten başka somut hiçbir işlem yapılmıyor. Sipariş numaram tskar08260227, buna rağmen kurumsal faturanın düzeltilmesi için en ufak bir adım atılmadı. 10 gündür basit bir fatura düzeltme işlemini yapamayacak kadar yoğun olunamayacağını düşünüyorum.

Şirketime bu markayı önerdiğime pişman oldum, iş arkadaşlarımın karşısında zor durumda kaldım. Bu yaşadıklarımdan sonra Monster’ı artık kimseye önermediğimi de özellikle belirtmek isterim. Muhasebe ve faturalama süreçlerinin acilen gözden geçirilip revize edilmesi gerektiğine inanıyorum. Kurumsal fatura talebimin ivedilikle dikkate alınarak mevcut bireysel faturanın iptal edilmesini ve doğru kurumsal bilgilerle tekrar düzenlenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.