Klavye Işıkları Aniden Sönük, Garanti Kapsamı Bekleniyor

Monscer Abra a5 v21.3 model cihazımda klavyeye dokunduğum zaman tuş ışıkları yanarken, birkaç gün önce aniden bu özellik çalışmamaya başladı. Şu anda klavyeye bastığımda ışıklar hiç yanmıyor.

Henüz Monscer teknik destek veya yetkili servisle görüşme yapmadım. Klavye aydınlatmasının neden çalışmadığı konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse cihazıma uzaktan ya da yönlendirme ile müdahale edilerek, klavyeye dokunduğumda ışıkların tekrar eski haline dönmesini istiyorum.

Sorunun garanti kapsamındaysa, gerekli görülürse yazılımsal ya da donanımsal olarak kontrol edilerek herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.